2007.1管理学基础试卷答案(2007-12-12).doc

《管理学基础》试题答案及评分标准
单项选择



判断正误
1.(╳)把“科学性”改为“二重性”
2.(√)
3.(╳)计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在的,均很重要
4.(╳)关键是引起思维共振,产生创造性思维
5.(√)
6.(╳)扁平型组织结构有利于信息沟通,有利于调动下级人员的积极性
7.(╳)是由被领导者的群体活动的成效表现出来的
8.(╳)效价和期望值都较高时,才能取得较高的激励水平
9.(╳)控制工作应该有一定的弹性,要遵循灵活原则,及时纠正计划中的疏忽,才可以适应环境的变化
10.(╳)非正式沟通是沟通的重要形式,充分利用可以成为正式沟通的重要补充
简答题
简述泰罗科学管理理论的内容
科学管理理论是美国古典管理理论的代表,是由科学管理之父泰罗提出的。其主要内容:
(1)制定科学的作业方法;
(2)科学的选择和培训工人;
(3)实行有差别的计件工资制;
(4)将计划职能和执行职能分开;
(5)实行职能工长制;
(6)在管理上实行例外原则。
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管理人员培训的内容主要有:
(1)业务培训;
(2)管理理论;
(3)管理能力;
(4)交际能力及心理素质等方面。
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马斯洛把人类的需要分为五大层次:
第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、住所和睡眠。
第二层次的需要是安全的需要。是有关人类避免危险的需要。
第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足,友爱和归属方面的需要便占据主要地位。
第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要,它们就会产生尊重的需要,即自尊和受到别人的尊重。
第五层次的需要是自我实现的需要,这是最高层次的需要。
马斯洛认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
案例分析
解答提示:
,因为对于陈华来说,他在工作中说获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励,而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水,当他感觉自己的因成就感而带来的自信受到打击,处境很尴尬时,一个有成就需要的人就会有很强的受挫感,会影响其工作的动力。
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理论内容:
公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论,又称为社会比较理论。
公平理论认为,激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平,个人主观地将自己投入