管理学复习资料.doc

管理学复****资料
基本概念
:①教科书定义:管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
②可学定义:管理主体(一个人或一个群体)为了达到一定的管理目标,根据专门的管理理论、方法和技术,以人为中心,对管理组织实施计划、组织、领导(或激励)与控制的全部活动及过程。
:①狭义概念(名词意义):指用文字和指标等形式所描述、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
②广义概念(动词意义):等于计划职能,指为了实现决策所决定的目标,预先进行的行动安排。
③指决定组织目标和规定诗选目标的途径、方法和管理活动(过程),包含许多内容,一般有三或四项,即计划的制定、执行(贯彻)、检查(修正)来实现。
3决策:①教科书定义:指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
②简单定义:㈠指从两个以上的备选方案中选择一个(满意的方案并组织实施)的过程;
㈡指组织或个人为了实现目中目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
:又称组织幅度、管理跨度、管理宽度、管理跨幅,指的是一名主管人员直接有效地指挥下属的人数。
:①名词属性:领导者的简称;
②动词属性:领导者所从事的活动,即指挥、带领、引导和鼓励不下为实现目标而努力的过程。
③科学概念:领导是指带领和指挥群众实现共同的组织目标的各种活动的总和过程。
:决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
:就是激发人的动机的心理过程,也就是人的需要、动机、行为和目标互相联系、作用、彼此制约的过程,具体体现为三变量的相互作用的过程。
:之组织接受内外有关信息,按既定的目标和标准,对各项活动进行监督、检查、衡量,并随时纠正其产生的偏差,以确保计划目标以实现的管理活动。
:担任一定管理职务的领导者在实际工作中,为充分利用专门人才的知识和技能,或出现新增业务的情况下,将部分解决问题、处理新增业务的权利委托给某个和某些下属。
基本理论
梅奥理论的主要结论:生产效率不仅受物理的、生理的因素影响,而且受社会环境、社会心理的影响。
决策的影响因素:①环境因素:特点****惯反应模式
②过去决策:历史总要以这种或那种方式影响着未来,多数情况下,组织中的决策时对初始决策的完善,调整或改革、过去的决策时目前决策的起点。
③决策主体的因素:风俗态度、个人能力、个人的价值观、伦理、决策群体的关系。
④组织文化
⑤时间
⑥决策问题的性质:问题的紧迫性、重要性。
费特勒模式的结论:①根据不同的工作情境,可以采取适当的领导方式,提高领导绩效(与下级配合)
②党情境非常不利时或非常有利时,宜工作导向(进行改革)
③适中时,应以人为导向
④绩效不高时(领导与员工客观不配合),一是换领导者(到合适的单位、职位中去),二是改善工作环境(领导自己去适应)。
控制的原则:及时性原则、适度性原则、经济性原则、客观性原则、灵活性原则
计划的性质(作用):①为实现组织的目标服务
②是管理活动的桥梁、组织、领导和控制等其他管理职能(管理活动)的基础
③具有普遍性和秩序性
④要追求效率
根本上,计划在整个管理工作中处于纲领性的地位、重要地位,对其他管