组织行为学第四章.ppt

第四章群体动力与激励理论
第一节卢因的群体动力论
一、群体动力论公式
在早期群体理论的研究中,具有历史意义的是心理学家
卢因(Kurt lewin)所提出的“群体动力”的研究。
卢因其人
△卢因1890年生于德国,1914年在柏林接受心理学的哲学博士学位,在柏林大学
成为格式塔学派中一个多产而有创造性的成员。期间,完成了关于联想和动机
的重要研究,开始创建他的场论。
△卢因1932年访问美国,1933年因纳碎威胁离开德国,在美国定居。1935年在伊何
华大学指导了一系列关于儿童的实验社会心理学研究。
△1944年受聘在马赛诸赛理工学院开展和领导群体动力学的新研究中心。
1947年去世。
成果之一:
在1938年提出的把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数,即:
行为=f(个性,环境)
B=f(P,E)
人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的相互作用,当人的需要没有得到满足时,
会产生内部力场的张力
而周围环境因素起着导火线的作用。
人的行为方向取决于内部力场和情境力场(环境因素)的相互作用。
——群体成员在向目标运动时,可以看成是力图从某种紧张状态解脱出来。
——群体的活动方向也取决于内部力场和情境力场的相互作用。正是“力场”中各种力的平衡,使得群体处于一种均衡的状态。
·推论:
△群体不是个体的简单相加,而是超越了总和。
△群体对个体能发生巨大的影响,个人在群体中会产生不同于处在单独环境中的行为反应。
二、群体气氛对群体成员的影响。
群体气氛实际上就是指群体的精神环境。
良好的群体气氛对员工的行为有重要的影响。
群体气氛主要包括:群体的风气
群体的领导方式
群体中成员间相互作用的关系
(一)群体的风气
群体的风气是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为****惯和精神风貌,是一种非正式的、非强制性的行为标准。
不同的群体有不同的风气。
群体的风气对成员行为的影响
△成员置身于群体中,会受到整个群体风气潜移默化
的影响,对其成员的行为有规范作用。
△人在不同风气的群体中会产生不同的行为。
高校的校风是一种被放大了的群体的风气。
(二)群体的领导方式
实际上就是群体中领导者行使权力与发挥领导作用的方式。这种方式,会对成员的行为产生重要的影响。
卢因等人曾以权力定位为依据提出了三种极端的领导方式:
专制型、民主型和放任型
专制型领导方式:权力定位于领导者
民主型领导方式:权力定位于群体
放任型领导方式:权力定位于每位职工。
专制型
民主型
放任型
为了分析不同的领导方式对群体成员所产生的影响,卢因等人于1939年进行了这方面的实验研究。
卢因把一批十岁男孩分为三组,由三个经过专门训练的代表三种典型的领导作风的***轮流在各组担任领导职务,组织孩子从事制作假面具的活动,即让每个小组都经受专制、民主和放任三种不同方式的领导。
实验结果表明:
在专制式群体中管理严格,使群体完成了任务,达到了目标,但群体中各个成员的攻击性实行要比民主型群体中多得多。组织内发生争吵的事件多30倍,挑衅行为多了8倍。
在民主型群体中,工作效率最高,即达到了工作目标,又达到了交往目标,成员彼此友好,很成熟、很主动。“我”字使用频率低,而“我们”使用得多。而专制型群体多以“我”字为中心。
放任型,工作效率最差。仅达到了交往的目标,未能达成工作目标。
(三)群体中成员间相互作用的关系
群体中成员间相互作用主要是体现于两种类型的行为。
工作任务型:群体成员对工作任务的行为。
人际关系型:群体成员是对个人的行为。
这些行为有时会起正的、积极的促进作用。
有时会起负的、消极的作用
第二节赫兹伯格的双因素理论
双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格()提出来的。上世纪五十年代后期赫兹伯格等人在匹兹堡心理研究所与同事们对该地区11个工商机构的200多位工程师和会计师进行了一次调查。他设计了许多问题,要求被调查者一一回答,他们在工作中何时感到心情舒畅,何时对工作特别不满意等等,要求他们回答导致产生这种心情的事件发生的先后顺序,也回答不满意事件的先后顺序。赫兹伯格将调查的结果,按满意不满意的因素作了综合分析。
研究结果表明,导致人们满意与不满意的因素的事件是截然不同的。
·导致人们不满意的因素,包括:
公司政策
行政管理和监督方式
工作条件
人际关系
地位
安全和生活条件
这些因素大都是与外界环境有关。
赫兹伯格把这类因素称为保健因素。