答:
(1)根据西方的人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性假设”管理,这种管理理念是以人为中心,即在一切工作中,始终把人放在中心位置。
这种人性观在管理方式上是:
第一:王安关心的不仅是对下级进行指导和监控,而注意的是关心他们心理上的健康,尤其对下级能否被接受的感情以及他们的归属感和身份感;重点放在关心人和满足人的需要上。
第二:管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职工之间的关系,关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上,人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制。
第三:王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来,在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度。
第四:管理人员的职能也应有所改变,他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品,而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面,要倾听职工的意见和了解职工的思想感情,另一方面,要向上级呼吁、反映。
第五:提出" 参与管理" 的新型管理方式,在解决组织问题时,大多数人都具有相对而言的高度想象力和创造性的能力。从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。对于人的聘用, 自始至终充满尊重、理解和信赖。只是在他认为非要他管不可的时候, 他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工, 他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
答:
⑵如果用 M (积极性的高低)= E (期望值) * V (效价)来表示王安激励员工的过程,这个模型中的目标是:用最大的努力创造公司里每一个员工的积极性。王安认为, 公司是人组成的, 能不能把每个员工的积极性发挥出来, 将关系到公司的成绩是好是坏。
这个模型中的变量是:公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系:
与公司高层领导和下面经理人员的关系,要做到对他们的充分信任,是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员。努力发挥他们的才干。
与公司有创造性的技术人员
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