一分钟经理人.ppt

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一分钟经理人
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寻觅
从前,有一位聪明的年轻人,他一直在寻找一位高效的经理人
他想为这样的经理人工作
同时他也想成为这种经理人
他访问了很多公司,也见过很多经理人,但是都不能让他满意
铁腕经理人:上司眼中的好干部,但部属纷纷离去
=> 看重结果的专制派
好心经理人:部属心中的好领导,但组织却受损失
=> 看重人的民主派
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心目中的高效经理人
心目中的高效经理人
可以很好的管理他们自己和他们的下属
从而让公司和雇員实现双贏
即便是发现到寥寥无几的几位,他们却又不肯跟他分享自己的诀窍
终于听说鄰近的小镇上就有一位这样的经理人
据说人们都喜欢为他工作
在他的带領下创造了非凡的业绩
抱着忐忑不安的心情打了电话过去
除了星期三上午,任何时间都行
到底是什么样的
经理人
能那么有空???
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首次见面的谈话
Q:我想就你的管理问几个问题
Q:你会定期跟下属开会吗
Q:你们在会上做什么
Q:你们会执行会议上的决定吗
Q:这么说,你很喜欢参与决定
Q:开会的目的是什么
Q:所以你是重视效率,那你关心结果比关心人多了哦
A:尽管问
A:会,每周三上午9点到11点
A:进行上周工作总结与分析,还有制定下周工作计划与策略
A:当然,不然开会做什么
A:恰恰相反,他们做决定,我不插手
A:得到结果。组织在一起的目的就是得到效率
A:当然不是,不通过人,怎么得到结果? 我既关心人也关心结果,这两者根本就是密不可分的
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经理桌上的牌子
自我感觉良好的人
才能做出优秀的成绩
帮助別人获得良好的自我感觉,就是提高效率的关键
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第一次听见这个名词
年轻人问“你刚刚说你不是一个喜欢参与决定的人,那么你又如何描述你自己?”
经理回答“我是一个一分钟经理人”
我只用很少的时间,就能从人们那里得到出色的结果
这样吧,如果你想知道我是哪种经理人,就去跟我的下属们聊聊吧
至于该跟谁或是先跟谁聊,请自己做决定吧,因为我是不会帮你做决定的
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第一个诀窍
我几乎没怎么见过他,也很少、甚至几乎没有从他那里得到任何帮助
不过,在每一项工作开始时,他总会花一些时间跟我碰面,然后设定一分钟目标
在很多组织內,上司与下属对于任务有着完全不同的理解
他要我们把每个目标写在一张纸上,连同实现标准不应该超过250个字;任何人都能在一分钟内把这个与标准读完
依照80/20法则,80%的成功是来自20%的工作目标,也就是说关键任务可能只有3到6个工作目标;当然,针对这些具体项目都应该具体的设定一分钟目标
每个人从一开始就知道要得到什么样的结果
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实例
Q:先生,我发现有个需要解决的问题…
Q:但是,我不知道该怎么解决这个问题
A:行为的角度?
当我尽量按要求进行了描述
A:我不知道…
A:很好,我们请你来就是为了解决问题
A:你未来的目标之一就是发现并解决你工作过程中的问题
Q:告诉我,你的问题是什么? 请从行为的角度解释
Q:我不想只听人们对问题的态度或感觉,我希望你能从可观察、可測量的角度告诉我发生了什么
Q:很好,现在从行为的角度告诉我你希望怎样?
Q:那就別来浪费我的时间
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实例---继
一时之间,我惊讶得简直僵住了
我意识到其实我知道自己希望的情況是怎样
A:我可以做A
A:不能
A:我可以做B
A:还是不能
A:我还可以做C。但也无法达到我想要的结果,所以,这也不是个好主意,对吗?
Q:如果你不能告诉我你所希望的情形,那你还没有真正发现问题,而只是在抱怨而已。只有现实情況与你希望的情況有差別,问题才可能存在
Q:你打算怎么做?
Q:做了A,能达到你的期望吗?
Q:那这就不是好方案。还有吗?
Q:做了B,就能达到你的期望吗
Q:那还是不行。还能做些別的吗
Q:好,你开始明白了。还有別的办法吗?
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实例--- 再继
A:或许我可以把刚才的一些方法结合起來
A:事实上,如果我这个星期做A,下个星期做B,再下个星期做C,就能彻底解决这个问题了。太感谢你帮我解决这个问题
Q:听起来值得试一下
Q:我可沒有,问题是你自己解决的,我只问了几个你自己也能问的问题
我知道,他向我展示了解决问题的方法,这样我以后就能自己解决问题了