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2012年中秋、国庆节活动总结
本次活动方案于8月27日,在杨总的带领下,经各部门经理研究后,确定以“中秋国庆喜相逢富佳献礼敬宾朋”为活动主题。在这八天中我们组织开展的10项活动也在有序的进行着。在达到经济效益和社会效益双丰收的同时,不仅满意了宾客,还提升了酒店在社会各界的知名度和美誉度,完成了全年的一个销售热潮,为了使酒店今后的活动开展的扎实有效,吸取经验。特将本次活动总结如下:
齐心合力销售额稳中有升
1、活动期间酒店收入情况和各项平均价格:
八天总计收入:94万5521元与上年同期的86万5803元,相比增加了7万9718元。(去年是7天,今年是8天),去年的日销售额为108225元,而今年的日销售额为118190元。
2、,(宴会:,),宴会的单桌消费约为797元,包房的单桌消费约为1995元
3、,共计开房778间,平均房价约为309元。
4、,。
5、。
从以上数据可以看出,收入的的单体价格趋于常态或稍有提升。
英明决策操作灵活
节前在诸位经理的倡议下,杨总决定从9月30日---10月5日客房全部按门市价出售,不执行客户协议价,6---7日恢复正常,通过前期预定和节日期间售房情况来看,形式很好,6日根据酒店住房情况,前厅及时应变仍按全价房出售,效果良好。
国庆节期间客房共计开房778间
30日晚
1日晚
2日晚
3日晚
4日晚
5日晚
6日晚
7日晚
99间
122间
107间
106间
106间
103间
99间
36间
从上述数据可看出9月30日—10月6日,7天平均日开房为106间,7日的36间房我们认为应属正常。去年1—5日,5天平均日开房也为106间,6日99间、7日46间。但今年的客房经营收入高于去年!
节日期间销售部订房:226间其中全价房:116间,前台价4间,协议价56间(是在召开活动策划会之前预定的)。
朱天龙99间夜,王旭69间夜(均为全价正常返佣),林鹏玲35间夜,陈莹12间夜,张建婷8间夜,刘冰3间夜,
由于针对客户全价售房,还是有一些客人反馈了一些信息,归纳有两方面:
1、联通公司、医学会均因嫌房价高,询价后并未订房,中行正常入住,但客人对全价售房表示有异议,综治办询价后,又询问其他酒店一周后才订房,也是对全价售房有异议。从整体预定情况和节日期间的售房情况来看,尽管有部分客户提出了异议,多数客人对全价售房还是能够接受,我们之前有过担心,好在今年的一房难求现象,拉动了市场,带动了消费。我们与客户的关系没受太多影响,活动后在部门总结时,大家一致认为今年全价售房的销售政策还是正确的,我们认为只要在明年的年初,和客户做好有效沟通,还是会得到客户理解的。
2、就业局潘猛主任、墙改办梁福红主任、移动、纪委、电视台、北台、社保、少年宫等单位均对部门经理和客户经理手中无房表示异议。经部门总结讨论后,认为如果是全价售房我们手中不宜扣留房间,因为我们无法预计客户会定什么房型,什么时间用,用多少间,我们会在接待中和前台保持密切联系,时时了解房态房量信息,最大限度