中川盈科销售管理制度.doc

销售管理制度

为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员的业务活动予以制度化,特制定本办法。
适用范围
凡本公司销售人员的管理,除另有规定外,均依照本办法规范管理。
2. 一般规定

销售人员考勤应依照本公司《员工管理办法》之规定执行。但基于工作之需要,其考勤按下列规定办理:
,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
,但必须向主管请示说明。
,当日记旷工并处罚款50元。
,当日记事假并处罚款50元。

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责:

(1) 负责推动完成本部门销售目标。(2) 执行公司所交付的各种事项。
(3) 督导、指挥销售人员执行任务。(4) 控制存货及应收帐款。
(5) 控制本部门销售成本。(6) 按时呈报表单(A、销售报表。B、收款报表。)
(7) 定期抽查拜访客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。

(1)基本事项
A、以“空杯”的心态面对每天的工作,做到脑勤,手勤,腿勤。B、以谦恭和气的态度和客户接触,保持服装仪容整洁。C、对公司各项销售计划、行销策略、客户信息等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。D、不能无故接受客户的招待。E、不能在工作时间内凶酒。F、不能有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
A、了解产品规格、性能、特性和使用方法,适当指导客户使用。B、掌握产品价格和销售策略应对市场变化。C、处理客户抱怨加强与客户沟通。D、定期拜访客户并汇集资料(a、产品品质的反应。b、价格的反应。c、客户使用量及市场之需求。d、竞争品反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品调查。)E、定期了解经销商库存。F、收取货款。G、跟踪客户订货情况。H、处理退货。I、整理各项销售资料。J、如有客户外借产品测试(a、成都市本地客户不一般不超过7天,最长不超过15天;2、外地客户一般不超过15天,最长不超出30天,最长时间均需要向公司申请)。
(3) 货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。B、不得以任何理由挪用货款。C、不得以其他方式抵缴收回的现金。D、不得以不同客户的支票抵缴货款。E、应以公司所核定的信用额度管制客户的出货,减少坏帐损失。F、产品质变可以换货,但不得退货或以退货来抵缴货款。G、不得向库房借支产品。H、每日所接定单应于次日中午前,向对应产品的厂部开出调货申请单。

销售人员离职或调职时,依下列规定办理。

(1)移交事项
A、财产清册。B、公文档案。C、销售帐务。D、货品及赠品盘点。E、客户送货单签收联清点。F、已收未缴货款结余。G、领用、借用的公物。H、其他。
(2)注意事项
A、销售部主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章《移交报告》。B、交接报告附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。C、销售部主管移交由总经理室主管监交。
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