电话销售实例.doc

:“我没时间!”
    推销高手应该说:“我理解!我也老是时间不够用!不过,只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
    :“我现在没空!”
    推销高手对曰:“米先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花研一天时间在钱上好好盘算盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
    :“我没兴趣。”
    推销高手说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑或者有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
    :“我没兴趣参加!”
    推销高手:“我非常理解,米先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因如此,我才想向你亲自报告说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
    :“请你把资料寄给我怎么样?”
    推销高手:“米先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合专员的说明,而且要对每一对客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以,最好是我星期一或星期二过来看你;你看是上午还是下午比较好?”
    :“抱歉,我没有钱!”
    推销高手:“米先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在先好好做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”
    或者是说:“噢!我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法用最少的资金,我愿意贡献一已之力,可不可以下星期三,或者周末拜见你呢?”
    :“目前我们还无法确定业务发展会如何?”
    推销高手:“米先生,我们先不要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一来造访还是星期二比较好?”
    :“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
    推销高手:“我完全理解,米先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
    :“我们会再跟你联络!”
    推销高手:“米先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,