第一章 人力资源管理的基本理论.ppt

第一章人力资源管理的基本理论
3/20/2018
1
(一)人性的概念
人性—即人的本性,是人通过自己社会性的生命活动,形成或获得的全部属性的综合,亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
一、人性
3/20/2018
2
(1)、自然属性。——生物属性。
主要是指人生来就具有的先天性,作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求,如:七情六欲
——人本能的欲望、冲动、渴望、追求常常成为人行为的内在驱动力。
(2)、心理属性。
即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分,是人性的本质。
A、心理过程——认识、情感、意志;
B、心理状态——注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松驰;
C、个性心理特征——能力、气质、性格;
D、个性意识倾向——需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观。
3/20/2018
3
(1)、人性具有能动性。
——人与动物的本质区别是人具有能动性。主动地改造自然世界和人类社会,创造环境、创造自我。
(2)、人性具有社会性。
——人性总是一定社会关系下的人性,反映了一定的社会关系。人性是长期社会生产和社会生活的必然产物。
(3)、人性具有整体性。——自然属性和心理属性。
(4)、人性具有两面性。——积极和消极、善与恶。
(5)、人性具有可变性。
——人性是一个开放的结构,可以塑造和改善,可以发展,可以促其朝向好的、美的方向变化。
(6)、人性具有个体差异性。——生理差异和心理差异。
(二)、人性的特征
3/20/2018
4
(1)、“经济人”假设理论。——又称“X”理论。
(三)、四种人性假设
A、人天生懒惰,厌恶工作,可能的话,总想尽量逃避工作,尽可能少干工作。
B、一般人都没有雄心大志,无进取心,不愿意负责任,宁愿接受别人引导与指挥。
C、人生来以自我为中心,对组织的目标与要求不关心。
D、人是缺乏理性的,本质上不能自律,容易受他人影响。
E、一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作,只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。
★代表人物——麦格雷戈”假设理论。——又称“X”理论。
3/20/2018
5
★代表人物——梅奥
★主要观点
A、人是社会人,影响人的生产积极性的因素除物质条件外, 尚有社会的、心理的因素。
B、由于技术进步和工作合理化,使人对工作本身失去乐趣和意义,于是便从社会关系中寻求乐趣和意义。
C、生产率的高低,主要取决于员工的士气,而士气取决于家庭生活和社会生活,以及企业中人与人之间的关系。
D、组织中存在非正式组织群体。这种非正式组织群体具
有特殊的行为规范,对其成员产生很大影响。
E、领导者要善于了解人,倾听员工的意见,沟通看法
,使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求
取得平衡。
(2)、“社会人”假设理论。——又称“社交人”理论
3/20/2018
7
A、管理人员关心生产任务的完成情况,但是,注意的重点放在关心员工、满足员工的需要上。
B、管理者高度重视员工之间的关系,培养和形成员工对企业的归属感和整体感。
C、提倡集体奖励制度,不主张个人奖励制度。
D、管理职能不断地完善和变化。
E、实施员工参与管理的新型管理方式,让员工或下属在不同程度上参与企业决策的研究和讨论。
★对应管理方式和措施
3/20/2018
8
A、一般人都是勤奋的,只要环境条件全程,人是乐于工作的
B、控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一方法。
C、人对工作的态度取决于对工作理解和感受。正常情况下,一般人不仅会接受任务,而且会主动寻求责任。
D、大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力,在不为外界因素指使和控制的情况下,可以得到正常发挥。
E、人体之中蕴藏着极大的潜力,在现代工业条件下,一般人只发挥部分潜力。
F、员工自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲
突,如果给员工以机会,他会自动地把自己的目标
与组织的目标结合。
(3)、“自我实现人”假设理论(“Y”理论)——“自我实现人”又称“自动人”。 ★代表人物——马斯洛 ★主要观点
3/20/2018
9
★对应管理方式和措施
A、管理重点的改变。
——把注意的重点从人的身上转移到工作环境上,创造一种适宜的工作环境。
B、管理人员职能的改变。——管理者的主要职能只是一个采访者。主要任务在于如何发挥人的才智创造适宜的条件,减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。
C、奖励方式的改变。——认为对人的奖励可划分为两大类:外在奖励和内在奖励。只有内在奖励才能满足人的自尊和自我实现的需要,从而极大地调动职工的积极性。