CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试阐述题题库.doc

质量管理体系(qms)审核知识阐述题题库
某公司办公室是“”的主控部门,审核员在办公室审核文件控制的情况,办公室主任告诉审核员说:“有关文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明确规定,我们都是按这个程序文件的规定来管理文件的。”审核员查看了《文件控制程序》,抽查了《质量手则》和三份程序文件的审批记录和发放记录,均符合《文件控制程序》中的规定。审核员对办公室的文件管理工作很满意,向办公室主任道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核,您会怎么做?
答:不符合要求,因为对“文控”过程审核不充分,我会从以下几方面进行审核:
管理规定:,确认内容是否充分。
审批受控:查受控文件清单,从中抽取4-7份文件查看是否有编、审、批,是否有受控标识。
识别:版本是否现行有效,文件是否保存完好、清晰、易于识别。
修改:了解体系运行间是否发生过文件修改,如有,请文件管理人提供所更改后的文件,从中抽取3-5份,查看是否有更改和现行修订的标识,更改的文件是否经过批准。
外来文件:查外来文件清单,请提供与体系有关的外来文件,从中抽取3-5份,查看是否得到识别,分发是否收到控制。
作废文件:询问是否有作废文件存在,如有,查看是否进行了适当标识。
现场文件:到相关部门,抽3-5份文件,了解现场使用的文件是否适宜,是否有编、审、批、受控标识,是否是现行有效版本。
如何依据GB/T19001-2008标准审核文件控制条款?答案同1题
审核员在某阀门厂检验科审核,检验科负责人提供了阀门检验标准,审核员看到标准上规定:阀门出厂前应逐件进行耐压试验,(MPa),保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核,说出你的审核思路。
管理规定:核对出厂检验标准是否符合相关法规标准;
现场实施:现场观察检验员的检验过程,是否进行了逐件检验,试验压力和保压时间是否遵守出厂检验标准;
检验记录:抽查近期检验记录,确认检验是否符合标准,查记录是否有相关授权放行的人员签署及记录标识;确认放行的产品是否满足质量要求;抽查例外放行的情况是否满足要求。
状态标识:到现场查看产品的监测状态是否标识清楚。
设备检查:现场查看检验设备是否满足要求,是否按规定检定或校准,查检定或校准证据;
能力抽查:现场询问检验人员对出厂检验要求的了解情况,查检验人员的资质、培训、技能等方面的证据。
交付反馈:结合其他部门的审核,了解已交付产品的顾客反馈的质量信息,证实产品监测的有效性。
审核员在某水嘴厂检验科审核,了解到检验科根据国家标准GB18145制定水嘴检验作业指导书,指导书上规定:水嘴出厂前应逐件进行耐压检验,并对试验压力、耐压时间等多个参数进行了规定。作为审核员,请你写出对检验科耐压检验过程的审核思路。答案同3题
请说明如何依据GB/T19011-2008标准审核“产品的监视和测量”过程。
管理规定:到主控部门,请负责人介绍产品监测的相关程序和依据;抽查3-5种主要产品,查阅检验规程的策划是否满足法规的要求,规定是否充分、合理。
现场实施:到产品监测现场,请监测人员介绍监测要求,通过现场观察、查阅监测记录,确认是否按规程实施。
检验记录:随机从主要产品中抽取