美的空调市场报告.doc

美的空调市场报告
:报告美的空调市场美的空调检测报告美的空调的说明书美的空调的卖点
篇一:空调市场调研报告
空调市场调查一、调查目的:
为了了解空调的销售情况,根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况,调查消费者的购物动机。二、调查方法: :
以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体,采用抽样调查方法(发放问卷方式调查、拦截式调查),从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。 :
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项,作为对该题的回答。 :
调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发(当场收回),或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
:调查问卷数据由SPSS统计软件处理。三、调查结果分析:
:
100名调查对象中男顾客47人,占总数的47%,女顾客为53人,占总数的53%。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别()。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。如图:
男女
:
前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间,其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数,如图:
3、顾客的居住地:
通过调查发现,前来购买空调的消费者来不知来自太原市区,而且包括郊区以及外地的客户如图:
通过调查发现购买空调的客户大多在太原市内,郊区的人数只占了28%,而且有一部分来自省外的消费者。
4顾客的职业:
调查显示前来购买空调的消费者大多数为公司员工,还包括一部分企业经理还有其他的购物者:
公司员工
5顾客的经济收入:
调查表明顾客的月薪收入有很大的差距,这也使得购买空调的人数比例有明显的差别,大致收入在2000到6000元不等,一共有100人,收入在2000以下的有7人;收入在 2000到3000的有11人;收入在3000到4000的人有23人;收入在4000到5000的有27人;收入在5000到6000的有24人;收入在6000以上的有8人,其购买情况与收入情况如图所示:
其他
(人数)
0 2000 3000 4000 5000 6000 (元)
调查表明收入在4000到5000元的购买空调的人数最多,这表明了购买空调的能力与消费者的收入有关。
6顾客购物动机的分析:
如表所示,顾客购物动机主要是商品档次高(%),购物环境好(%),商品质量好(%)和服务好(13%)。不同购物动机顾客的人数之间有显著差别。
顾客的购物动机
表5
7最喜欢的品牌:
通过调查发现,不同的品牌有不同的特点,因此引来了不同的消费人群,他们的不同和特点主要是:
格力:
优点:制热及制冷效果非常好,要优越很多国产品牌,寿命也相对比较长。外形漂亮,质量过硬,制作工艺成熟。
缺点:压缩机及风机叶片不平衡转动的噪音太大,影响周围邻里晚上入睡,现在商品房对下一户造成严重噪音干扰晚上无法入睡,虽然自己舒服了,却给下面人家造成了严重损害,有损人不利己的感觉。
格兰仕:
格兰仕空调以高起点、高品质、高品位、采用世界最顶尖的技术大规模介入空调业。高强度抗电磁辐射干扰技术,使空调长寿命,更安全;简便智能操作系统,使得人人都会十分方便地操作使用;全新数字化变频技术,高效、精确、节能、健康、舒适;室外机防锈防尘设计比高级轿车还要强许多,极大地保障了室外机组的使用寿命;电脑控制的强大的独立抽湿、干燥技术,舒适、健康;超远距离,超大范围,多维立体强劲送风系统,没有死角,均匀舒适;不滴水的窗机,与众不同。
美的:
在产品质量上与同行相比大同小异,在国内属高层次产品。但在价格上,相比其他产较低,为一大竞争优势。变频的外机比较小普通的要稍微大一点还有一款 。安装会比较麻烦而且比较占位置。家用变频省不了多少电变频机只有10小时以上长时间使用才会省一度多电。美的有很多风格的空调外观。
志高:
在质量方面志高一直处于领先地位,属一线品牌,高性价比也是其一大优势。但在售后服务方面给消费者印象稍差,噪音要大。
松下:
松下空调:变频空调的需求和购买量已经超过定速空调了,节能省电效果、使用舒适感受、静音效果以及运行稳定性等等,都有很大的提升。其特点总结为:采用低频启动,启动电流小,对电网干扰小,节能。
海尔:
海尔做空调很早的,总的技术质量当然要好和成熟了,吹出来的风比较柔和,震动小、寿