电力事业部管理制度正式版.doc

湖北聚能电力开发有限公司市场营销管理制度
总则
为了提高本公司经营业绩,加强电力市场的开发及维护,公司决定确立公司制度,加强各种业务管理。
公司营销策略:①团队运作,同时为加强大项目筹划能力。②建立品牌形象,同时以建立长期合作关系为目的。
加强电力市场信息的反馈和分析,协助总经理做好电力市场的战略规划。
适用对象:全体公司职员;
组织架构及岗位职责
组织结构
总经理
市场部经理
项目主管
项目主管
项目主管
综合管理部
。。。。。
岗位职责
市场部经理
直接上司:总经理
主要工作:制定并推进实施全面的市场策略、销售战略、销售方案,有效地管理电力行业客户。
岗位职责:
(1)协助总经理建立全面的营销体系、销售战略;
(2)制定并组织实施完整的销售方案;
(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;
(4)为公司提供准确的电力行业定位,及时提供电力行业市场信息反馈;
(5)引导和控制市场销售工作的方向和进度;
(6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
(9)主持或者参与各地级市电力行业重大项目合同的谈判与签订工作;
(10)协助处理大电力行业客户投诉,跟踪处理投诉结果;
(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
(13)管理、监督和控制公司费用使用情况;
(14)主持对区域经理进行绩效考核和过程管理;
(15)完成总经理临时交办的其他任务。
高级项目主管
直接上司:市场部经理
主要工作:独立制定并实施本区域客户跟进计划,项目筹划及客户管理计划;
(1)参与公司市场营销策略的制定;
(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;
(3)制定本区域客户关系维护计划、项目筹划;
(4)配合公司层面电力项目的跟进、谈判及成交;
(5)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
(6)主导所负责区域业务开展工作,落实本区域货款的回收;
(7)控制所辖区域销售费用开支;
(8)主持项目的谈判及成交;
(9)处理客户投诉;
(10)协助制定和实施绩效改善计划;
(11)完成公司经理临时交办的其它任务
项目主管
直接上司:公司经理
主要工作:负责本区域电力市场信息的搜集,客户基层关系的建立,客户需求的挖掘;
岗位职责:
(1)参与公司市场营销策略的制定;
(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行计划;
(3)负责本区域客户基层关系维护,客户需求信息的挖掘;
(4)负责本区域电力项目的跟进、谈判及成交;
(5)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
(6)主导所负责区域业务开展工作,落实本区域货款的回收;
(7)控制所辖区域销售费用开支;
(8)主持项目的谈判及成交;
(9)处理客户投诉;
(10)协助制定和实施绩效改善计划;
(11)完成公司经理临时交办的其它任务;
综合管理部
直接上司:公司总经理
主要工作:协助公司完成部门日常事务管理工作;
岗位职责:
(1)协助公司经理和区域经理输入、维护、汇总销售数据;
(2)协助部门经理进行区域经理的选拔、培养、考核工作。
(3)协助电力事业做客户管理及市场开拓工作;
(4)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
(5)依据统计整理的数据资料,向经理提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
(6)整理公司订单,合同的执行并归档管理;
(7)协助公司做好客户的联络、售后服务工作;
(8)内部收支、往来账核对等账目处理;
(9)接待来访客户及综合协调部门日常行政事务。
基本守则
严格遵守公司保密协议,客户资料、项目状况、部门会议内容及其它公司资料不得外传。
服装整齐、洁净(着装具体要求见公司规章制度),上班时间内须保持精神饱满的工作状态。
严格遵守公司上班作息时间,不迟到、早退。请假者必须填写请假申请单,批准后方可休假,未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提,请假手续按公司规定流程办理。(详见公司请假制度)
设专人负责考勤,每天检查员工迟到、早退、旷工等出勤情况。以每月1日至31日为当月考勤记录时间,考勤员负责于每月3日前将上月部门考勤上报部门负责人,作为员工绩效考核的依据。
努力学****提高自身的业务素质和专业知识,加强个人品德修养。要有工作责任心,争取高效优质完成每项工作任务。
工作中服从管理,加强协作,积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。

会议制度
公司会议制度分为二类:例会和临时