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课程考核有关说明
一、考核方式
考核是检查教学效果的重要方式,本课程采用形成性考核(包括平时作业、调查报告、课堂讨论发言等)和期末考试(闭卷考试)两种方式进行。课程成绩,形成性考核占20%,期末考试占80%。
二、命题依据
本课程的命题依据是本课程的教学要求和中央广播电视大学出版社出版的《消费心理理论与务实》(荆林波等主编)。  
三、考核总体要求
   本课程是一门专业理论和实务课,;有关基本知识、基本理论的学****要求分为“了解、掌握”两个层次;有关基本技能和能力的学****要求分为“理解、描述,综台分析”三个层次,要求学生对特定的现象或问题能够应用掌握的知识和理论加以理解、分析和综合。
    了解:要求学生对这部分内容知道;
    掌握:要求学生对这部分内容不仅要知道,而且要能够应用;
    描述;要求学生能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点;
    理解:要求学生能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点,在此基础上,能够用自己的语言表述其基本的涵义。
    综合分析:要求学生能够应用几方面知识和理论对特定的现象或问题加以分析和综合。
三、命题原则
    1 、期末考试的命题不超出本课程教学要求和指定教材内容的范围。
    2 、期末考试的命题的覆盖面较宽,但命题会突出学****重点。
    3 、试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为:易、中、难三个等级,原则上不同等级的比例各占三分之一,并根据实际情况加以适当调整。
四、试题类型
期末考试试题类型有填空、名词解释、单选、判断和简答题。
1 、填空:按要求在空白处填出缺失的正确答案。
     2 、名词解释:准确描述所要求的概念。
    3 、单项选择:在多个答案中选择一个正确的答案。
    4 、判断:判断正误。
5 、简答:,再作简单解释。
五、答题时间
期末考试的答题时间为 120 分钟。
第四部分   教学内容
                         第一章    导论
    1 、心理学的产生发展是消费心理学的基石。心理学是在各学派不断争论中得以发展成熟,从而成为一门严谨的科学,也为消费心理学的诞生打下良好的基础。
    2 、消费心理学的变迁。从国外情况看,,即萌芽阶段、发展应用阶段和成熟阶段。 1960 。
    3 、消费心理学的研究对象及研究内容。消费心理学是研究消费者需求、动机、购买、使用商品或劳务过程中,其消费心理产生、发展和一般规律的科学,,包括三个主要层次: (1) 消费心理学的基本理论; (2) 消费者的需要、需求、动机、购买行为、期望和效用的研究; (3) 消费心理学在营销中的具体运用。
                         第二章   消费心理学的基本理论( 一)
    l 、心理产生的基础及表现形式。心理是现实在人们头脑中的反映。同时,人的心理的产生必须依赖于大脑的生理机制作为物质基础,并借助于生理过程才能得到表现和发展。心理的表现形式可分为两类:心理活动过程和个性心理特征。心理活动过程是心理现象的不同形式对现实的动态反映,实现着人和客观现实的联系。心理活动过程主要由两个部分组成:认识活动和意向活动。心理活动过程在每个人身上发生时总带有个人特征,就是个性心理
特征。
2 、感觉的一般规律;感觉在消费者购物中的作用主要包括: (1) 感觉使消费者获得对商品的第一印象;( 2 )对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限;( 3 )感觉是引起消费者某种情绪的通道;( 4 )营业员的职业对感觉的要求。
3 、知觉的基本特征:知觉在消费者购物和企业市场营销中的作用。包括( 1 )知觉的选择性帮助消费者确定购买目标;( 2 )知觉的选择性和理解性在广告中的应用; (3) 错觉在造型艺术上的特殊作用; (4) 知觉在营业员工作中的作用。
    4 、记忆的心理过程( 或基本环节) 及分类;三种记忆系统。
    5 、运用记忆原理提高产品知名度。
    6 、注意的功能及分类;有意注意与无意注意的区别。
    7 、注意在商业营销活动中的作用。
    8 、成功的广告怎样引起注意。可运用的方法有:利用大小;运用强度;使用色彩;举目位置;以动制胜;进行隔离。
    9 ,想象在市场营销中的作用。主要有: (1) 消费者在评价商品时常伴随有想像