精神文明复查.doc

关于市级文明单位复查的自查报告
大荔县精神文明建设办公室:
    2011年,大荔县邮政局在县委、县政府的领导下,在县文明办的具体指导下,以***理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,争做文明标兵,创优服务环境。我局根据单位精神文明建设的实际情况,紧紧抓住机关效能建设活动,大力开展文明服务活动,对照省市县级文明单位复查评分表的标准进行了认真的检查,其自查总得分95分。我们认为自查是客观、公正的,遵循了“从严、从细、全面、准确”的原则。现将自查情况分述于下:
    一、组织领导有力,思想教育深入,道德风尚良好(得分19分)
    大荔县邮政局自创建市级文明单位以来,严格按照你办的要求做好各项工作,今年我局一如既往的狠抓精神文明建设。一是年初成立了以党组书记、局长韦毅同志为组长,副局长为副组长,各部室负责人为成员的领导小组,明确了精神文明建设工作有人抓、有人管,有具体人员负责实施。二是做到年初有精神文明建设工作计划,严格按照工作计划实施。三是加强班子理论学****每月、每季度都有学****计划、学****安排,不断提高对精神文明建设的领导能力。四是在精神文明创建工作每年都要对职工进行身体检查、慰问单位工作人员配偶、下岗职工和老弱病残退休职工,实实在在的为单位工作人员办好事、办实事。五是充分发挥文明单位的示范、带动作用,热心支持社会公益事业,积极参加上级部门及社区安排的公益性活动。六是领导班子团结协作,作风正派,开拓创新,勤政廉政,重大决策民主公开,全年单位无一例影响精神文明建设的案件发生,领导班子每年测评满意率达97%以上,继续保持了市级精神文明建设先进单位的标准。
    二、对外宣传和舆情信息(得分24分)
继续加强公民道德建设,加大文明礼仪的学****和宣传活动。一是上半年支部按照上级部门的要求认真组织学****党的十七大会议精神,强化政治思想教育。同时注重文明礼仪内容学****按要求做到每人仪表、服务用语达标,并落实在实际的工作行动中。二是支部牵头,业务主管部门组织,针对员工业务技能、服务礼仪多次进行培训及技术比武,切实提高了全局整体对外服务水平。三是积极开展各种精神文明竞赛活动。今年,我局把精神文明建设纳入重要工作内容,通过开展活动,来提高干部职工的思想素质和精神风貌,改变不良的作风。四是不断加大对外宣传,创造良好社会氛围。今年我局共在《陕西省邮政报》发表宣传文章3篇,在渭南邮政网站发表各类宣传文章30余篇,有力的对我局邮政业务、党政业务、员工生活等进行了良好的宣传,营造了很好的企业氛围及社会效应。
    三、创建和谐企业、精神文明,增强学****氛围及文体卫生活动(得分19分)
我局除每周一进行业务、政治学****外,每年对职工进行不少于5次业务知识集中学****和培训,加强对邮政业务规范化管理,全局自觉学****氛围良好,每个人的业务水平有了长足进步。今年我们大力推行持证上岗制度,全局在很短的时间里掀起了争先学****考证的大好氛围。坚持每月对全局对外服务情况进行监督检查,并按月发出通报,对出现的服务问题及时更正,有力的提升了企业形象,树立了邮政品牌。今年,我局先后组织了《创金牌服务、用户满意百分百》、《同享世园、共赢精彩服务劳动竞赛》及《服务世园、情暖用户营投服务大提升》等活动,通过业务培训、集体考试、评比评选等方式,不断增强员工争先创优意识,共建和谐企业,提升精