互动式六方位绕车介绍
以09江铃宝典为例
知识
技巧
态度
产品
概述
诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的热诚,减轻客户的担心,在产品介绍时与客户互动并引导客户提出问题,销售顾问也因此探寻客户的需求,进一步针对客户需求,满足客户需求,达成销售目的。
丰富的产品知识,熟练的绕车介绍技巧,更显销售顾问对产品的信心,更以专业的形象赢得客户的信赖。
互动、专业的介绍技巧使销售顾问想传递的产品信息与客户的需求结合,接下来的销售流程才能更顺畅的延伸,直至成交。
方向盘调整至最高位置
确认所有座椅都
调整回垂直位置
钥匙放在随时
可取放的地方
驾驶员的座
椅适量后移
前排乘客座
椅适量前移
座椅的高度调整
至最低的水平
收音机的选台、
磁带、CD准备好
保持车辆清洁
确保电瓶有电
确保油箱存
有适量燃油
绕车前的准备工作
-准备车辆
绕车前的准备工作
-准备资料
了解顾客需求
(产生顾客利益)
顾客需求评估表
了解产品配置
(提供符合需求的产品配置)
产品配置表
了解竞争品牌
(竞争比较分析)
性价比工作单
提供佐证资料
(证明你所说的都是真的)
相关技术参数与图片
相关媒体报导
绕车介绍的方法和技巧
介紹方法
针对性介绍
选择性介绍
全面性介绍
绕车前对产品作简要概述
从最能够满足顾客需求的配置开始或左前方开始介绍
补充可能对顾客有益处的特点
注重与客户双向交流,寻求客户认同
让顾客积极参与,鼓励顾客提问、动手
设定客户购买标准
FBI介绍法
绕车介绍的方法和技巧
左前方
开始介绍
打开发动机舱
从右方乘客侧观察侧面
从后面观看并打开货箱
在驾驶座侧处观看
进入车
辆内部
左前方
绕车介绍的方法和技巧
09款宝典是以美国福特最新的造车标准,结合五十铃经典的造车技术,而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造艺术品”为设计理念,采用目前国内皮卡行业里最时尚的外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造流程,完美打造出来的高性能轿卡车。
现在让我来为您介绍这款连续九年柴油皮卡销量第一的宝典……
绕车前概述
销售顾问自信满满的伸出右手引导客户视线至整车………
展车左前方
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