室分外泄高掉话最差小区处理.doc

故障案例
室分外泄高掉话最差小区处理
故障现象:
该区域用户投诉有信号,但是打不了电话。覆盖小区为如皋平明(6563A)。覆盖区域附近手机接收信号很强但是打不了电话,主被叫均不行,问题小区位置图如下:
告警信息
无
原因分析:
1、首先怀疑数据配置问题,查看最近修改记录LOG,最近没有修改该问题小区的参数;检查交换侧该小区的CGI等参数,与BSC侧一致。排除数据配置问题。
2、查看话统发现该小区连续一周来(~25)H占用请求次数逐渐减少,说明该现象(有信号但是打不通电话)是一直存在并逐渐严重,导致后期该小区已经没什麽用户在打电话了;同时发现该小区的的干扰一直位于干扰带1、2、3,并且23、24、25日均达到干扰带5;确定该小区周围并无直放站,H邻频,但是经分析发现该小区的干扰并不随话务量的增大而增大,而是一天来说比较固定;可以排除频点干扰的可能。
3、定义CTR查看“接收质量测量”H所作载频(TRX1)的上/下行接收质量0~7的次数均接近于0,该小区另一个TCH载频(TRX
0)的上/下行接收质量0~7的次数于其他基站相比则正常。
4、H载频(TRX1)的链接次数非常少,接近于0;TCH载频(TRX0)的链接次数集中200次与同小区的其它载波相比链接基本正常。
5、综上所述,H载频或者天馈故障导致的有信号但是无法打电话。
处理过程:
1、,天馈正常,排除天馈的原因;
2、锁频测试,H频点后确实无法起呼;H载频复位了一次,然后锁频拨打时发现可以打通电话;过了几分钟,发现锁频拨打时又不能起呼;H载频复位,发现又正常了,但是没多久又不行;
3、H载频闭掉了之后,此时锁住另一个载频进行拨打,能够做主被叫并且保持正常,未出现之前不能拨打的情况。
4、H载频换掉之后,重新进行锁频拨测,此时主被叫均正常。
故障总结
对有信号但是打不了电话的情况要从数据配置、天馈、TRX硬件等多方面的因素进行分析考虑。逐步的将原因定位分析出。