《消费者行为学——第八章 家庭与消费者购买行为 》.ppt

幸福的家庭各个相同,不幸的家庭却各有各的不幸。
——托尔斯泰(《安娜卡列尼娜》)
2018/4/5
家庭与消费者行为
第八章
2
沈阳理工大学应用技术学院
本章重点:
家庭的含义及类型
家庭生命周期
家庭购买决策方式
家庭的发展趋势
一、家庭与住户
家庭与住户的含义
家庭是指一婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而竭诚有共同生活活动的社会基本单位。
正常的家庭至少由两个人组成,一个人不能成为完整意义上的家庭。
核心家庭,即由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭,以及只有一对夫妇的家庭。
主干家庭,指一个家庭中至少有两代人,且每代只有一对夫妇(含一方去世或离婚)的家庭,如三代同堂家庭。
联合家庭,指由父母双方或其中一方同多对已婚子女组成的家庭,或兄弟姊妹婚后仍不分家的家庭。
其他类型家庭,如有未婚兄弟姐妹组成的家庭。
家庭的四种类型
住户
由生活在同一“屋檐”下或同一“住户单元”里的人所组成的群体。
是一个范围更广泛的社会群体或购买决策单位。
如:家庭、室友、同居者
经济功能为每一个家庭成员提供生活福利和保障,是家庭的一项主要功能
情感交流功能家庭是思想、情感交流最充分的场所
赡养和扶养功能抚养未成年家庭成员、赡养老人及丧失劳动能力的家庭成员是人类繁衍的需要
社会化功能家庭成员的社会化尤其是儿童的社会化,是家庭的主要或核心功能。
家庭的功能
家庭与其他社会群体的区别
家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带,其他群体的形成是以工作或任务为纽带;
家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系,而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩;
家庭更侧重对内在价值的追求,其他社会群体更侧重对外在价值的追求;
家庭强调的是合作,而其他群体强调的是竞争;
营销视野:健康家庭的指标
在基本物质生活条件的保障下——
1、家庭成员富于人性即有人情味。
2、成员之间可适当地分配权利,但必须没有散漫、不负责和独权的现象。
3、成员之间的角色清楚且适当,没有病态或畸形的联盟关系。
4、成员之间有良好的沟通,能维护交流的功效。
5、成员之间关系融洽,相互提供情感上的支持,能团结一致对付困难或外部的不良刺激。
6、每个成员都身心健康。
7、每个成员都具有良好****惯。
8、成员都有对家庭和社会的适应能力。
9、把家庭维护成“避风港”,每个成员都有“归宿感”。
10、完整或齐全的家庭成员。包括单身家庭的一个人,只要心态良好,也属于完整。
11、几代关系的成员能相容、可磨合,达到和谐或和睦。
12、有基本相同的人生理念、价值观和志趣。
13、各自有自己的一点“小金库”。
14、各自有自己的一点“绿洲”——心理空间。
二、家庭生命周期与家庭成员角色
(一)家庭生命周期
大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女***自立门户、夫妻退休、丧偶等变化,家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期(FLC)。