【报告简版】2011中国互联网生态报告来自复杂性的挑战-终版.docx

2011中国互联网生态报告
——来自复杂性的挑战
2011年12月
目录
前言 4
第1章 互联网复杂时代来临 5
用户层面 6
信息层面 9
应用层面 10
平台层面 11
第2章 我们面对复杂性挑战 12
信息爆炸与用户体验的冲突 12
信息自由与不良信息的交锋 13
资源自由分享与版权的矛盾 14
网络营销与商业信用缺失的碰撞 16
第3章 如何应对复杂性挑战? 19
全球性互联网公司的应对策略 19
l 开放平台策略 19
l 迭代发展策略 19
l 聚合发展策略 20
l 智能系统策略 20
我国互联网公司的应对策略 21
l 注重开放智能,提升用户体验 21
l 加强平台治理,打击不良信息 23
l 横向产业联合,维护知识产权 25
l 探索迭代发展,提高商业信用 26
第4章研究互联网生态复杂性带来的启示 28
图表目录
图表 1:互联网上每60秒发生的事情 6
图表 2:全球互联网用户数量最多的前20个国家 7
图表 3:2009-2010年中国网民各类应用使用率 8
图表 4:2010年中国互联网用户搜索内容分布 8
图表 5:中国网民社区化平台应用概况 9
图表 6:互联网与社会深度耦合模型 11
图表 7:互联网企业面临复杂网络世界的挑战 12
图表 8:Facebook开放平台策略 19
图表 9:Google社交网络产品迭代发展策略 20
图表 10:腾讯Q+开放平台 21
图表 11:框计算的技术架构 22
图表 12:百度“阳光行动” 23
图表 13:在百度搜索“工行客服” 24

前言
科技的每一次进步都会给人类生活带来质的飞跃,互联网从诞生之日便肩负着推动人类社会发展进化的使命。人类将智能写入计算机、接入互联网之后,互联网又不知不觉的将人类智慧反作用于人类生活中的各个方面。直到有一天,我们忽然发现,互联网在读取人类文明的同时,也将文明社会的各种复杂性全盘吸收,并深刻的影响了我们。
这种影响体现在,比如,人们在网上进行社交活动、拓展人脉时,发现个人隐私泄露;在网上进行电子商务、观看网络影视时,发现商业利益被侵犯;在网上进行电子政务、管理社会时,信息监管频频报警,等等。这些问题不是一个地区或者一个国家的个别案例,全球范围内只要存在互联网的地方都会面临诸如此类挑战。Google和Facebook已经不止一次被指责泄露个人隐私,苹果iPhone已经接到一张来自韩国的罚单,美国政府也多次面临“维基解密”的威胁。
这些问题均属互联网复杂性的挑战。由于互联网本身即是一个复杂的巨系统,其复杂性与生俱来,带来的复杂性挑战也是时代发展之必然。
进入2012年,互联网将面临一个更加复杂的世界,全球互联网企业必须应对诸多“生态挑战”。与此同时,中国互联网企业将面对诸如“信息爆炸与用户体验的冲突”、“信息自由与不良信息的交锋”、“资源自由分享与版权的矛盾”、“网络营销与商业信用缺失的碰撞”等复杂性挑战。
一些走在前沿的中国互联网企业意识到了这个问题。他们希望通过不断创新和快速迭代解决问题;试图通过一定程度的开放策略聚合智慧化解矛盾;也在尝试鼓励支持学术界及第三方机构研究复杂性科学和企业运营,来探讨迎击挑战的策略和方法。
这将是产业关注一个焦点问题,也是本篇报告的研究目的所在。客观看待互联网发展过程中的种种弊端,督促和支持互联网企业运用科学技术为公众谋求福祉,才符合互联网发展的终极意义。因此,就互联网复杂性等相关问题,互联网实验室走访了国内业界专家及百度、阿里巴巴、腾讯、360等著名互联网公司的高层,并通过一定的案进行了解读,时间匆匆,疏漏难免,欢迎各界专家学者以及大众读者批评指正。
互联网实验室
2011-12
互联网复杂时代来临
1991年,互联网在美国诞生,距今已有20年的发展历程。互联网世界日益复杂,正在以前所未有的速度发展与裂变。来自go-global的infographic-“60秒”数据显示:
Google提供的搜索服务被查询超过694,445次
Flickr上有超过6,600张照片被上传
600条共计25小时的video被上传到Youtube
在Facebook上有695,000条状态更新,79364篇文章和510040评论被发布
70个新域名被注册
超过168,000,000Email被发送
320个新的帐户和98000条微博在社交网站***产生
Iphone App被下载超过13,000次
20,000个新贴子在微博客平台Tumbler上发布
Firefox的下载次数超过1700次