鲜花网站建设项目策划书.doc

鲜花网站建设项目策划书
组员:(43号)、(45号)、
(10号)、(15号)
2010年6月23日星期三
一、市场分析 2
1、网上业务可行性分析 2
2、目标客户分析 3
3、市场定位分析 4
二、网站设计需求 5
1、系统需求 5
2、系统完善的具体方案 5
三、网站的整体风格 7
四、网站架设步骤与内容规划 7
7
: 8
: 8
10
五、技术支持和培训 10
六、网站推广 11
11
14
七、费用清单 14
一、市场分析
1、网上业务可行性分析
·研究自身商务需求确定网上业务
·根据商品特色、行业特点选择网上开展的业务
我们根据广师校内的特点,我们观察到,学校师生达到一万多人,人数多,客户空间大;除了国家规定的节假日外,学校本身有很多特别的活动,所以校内人员表达情意的机会很多,如毕业典礼,教师节,同学生日等;在学校的人员一般比较在意这些节日和活动,重视情意的表达,所以前景很好;在学校,大家在学****上花的时间比较多,在选择礼物方面可能时间不是很宽裕;而且校内人员用电脑较多,在网上消耗的时间较长等等。由此而得,我们选择作以广师校内业务为主的网上鲜花店。
2、目标客户分析
(1)目标客户基本状况分析
·男女都适合、18~40,大专以上
·客户可以是校外的,为校内的人员订购鲜花;(校外的学生或社会人员) 也可能是校内的,为校内的人员订购。(学生或老师)
(2)目标客户心理分析:
客户喜欢来去匆匆、希望免费、喜欢点击。学生通常都喜欢上网,喜欢尝试一些新鲜的事物,挑战新事物。在某些特别的日子里,总想给朋友,同学,老师送上一份祝福,但有
时可能学****比较紧张,或者是时间比较匆忙,或是不想花太多心思去弄。但又带有一种不信任的心理,怕“不送货”,“怕受骗”,“质量差“等。
·为了解决顾客网上订购的的后顾之忧,我们可以做到:
(1)支持支付宝担保交易;
(2)无支付宝用户支持货到付款,或者是上门自提,不满意不付款;
(3)24小时在线订购,最快1小时送到;我们是校内人员,所以速度会较快。
3、市场定位分析
(1)竞争者分析
从事相关行业的的企业也很多,如中国网上花城,广州鲜花网等等,  他们都是主要从事鲜花礼品的在线订购、销售、速递等服务。有着最优秀的服务意识以及专业的鲜花咨询、服务人员,提供完备的网下、网上支付手段,提供优质的售前、售中、售后服务体系。网络遍及全国各地,全年无休,24小时为客户提供最优服务,公司经过多年的发展。为了满足您个性的、不断变化的审美寻求,对于插花艺术,送礼艺术力求不断创新;对于服务,力求精益求精。但是他们做的范围较广,在时间和保鲜方面有时会做的不太到位,而却订单很多,可能会出现弄乱的情况。
(2)销售区域性与潜在性分析和消费层次与需求特征分析
我们专做广师本部这一地区,工作人员都在主要在广师内,所以收集信息,筹货,送货会更及时到位。广师人员多,节日及活动多,如毕业典礼,教师节,同学生日等;学生学****任务重,时间交匆忙,喜欢上网,尝试新鲜事物,而却校内注重情意,喜欢彼此赠送礼物。鲜花看上去新鲜、漂亮,温馨,给人一种温暖、青春、向上的喜悦之情,是大部分人的选择对象。
二、网站设计需求
1、系统需求
1)该电子商务网站平台基于中文windows2000及以上,,且可以随着网络的平稳升级而升级
2)技术,具有良好的通用性、兼容性、可扩展性,能够与电子邮局及其他互联网服务良好集成;
3)能满足基本的稳定性,安全性方面的严格要求,使网站不会因为任何平台程序方面的问题而中断服务
4)为满足对页面的及时更新,能够方便灵活的更新商品信息,平台采用数据库链接更新来实现,以及保障系统的稳定运行
2、系统完善的具体方案
1)建立完善的产品信息展示系统
产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统,分类合理,访问快捷,添加方便,管理科学。这样的一个产品信息展示系统,能够使客户快速了解产品信息,并找到自己所需要的,或者发出询价意向,或者给出反馈意见,企业通过产品的展示和反馈,能够快速了解变化中的市场需求,把握商机,运筹帷幄。
2)树立电子商务网站诚信经营的良好企业形象
诚信是企业之本。广师鲜花网正是靠诚信经营,质量第一赢得了客户和市场的青睐。在中文版B/S结构网站的建设中,也要展示出企业的诚信形象,并通过互动良好,并实现个性化定制的企业电子商务网站,来更好的为顾客服务。
3)电子商务网站功能模块
项目
内容
会员注册,登陆和退出
注册用户必须进行邮箱验证,审核后,根据业务性质对用户权限进行管理。