下载此文档

服务器整改方案.doc

文档分类：办公文档 | 页数：约43页举报非法文档有奖

1/43

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/43 下载此文档

文档列表 文档介绍

服务器整改方案
营业厅服务规范及环境整改方案
吉林移动公司xx营业厅
2013年2月
为促进营业厅员工转变思想观念,增强服务意识,提升服务质量,针对日前“第三方”检查中存在问题,营业厅组织全体员工学****认真学****了《***通信营业厅营业工作规范》,并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论,力求实现规范操作、规范设施、规范行为,大力提升环境卫生及服务环境,为此特制订了以下整改措施:
一、组织营业厅全体员工认真学****通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》,包括:营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服务标准及营业网点常用文明用语和服务禁语,树立员工“用心服务,从我做起”、“服务第一”的意识。
二、全面排查问题,及时落实整改措施。针对日前上级检查中存在工作期间员工使用电脑玩纸牌游戏的问题,营业厅开展了全面自我排查,认真检查员工在工作中是否存在不符合规定的行为,杜绝一切不规范行为。将所有工作电脑中的游戏软件全部删除,防止发生工作期间员工玩游戏等情况。通过对违规问题召开专题分析会,提出改进措施,坚持

服务器整改方案来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.