下载此文档

客户投诉情况分析表.xls

文档分类：办公文档 | 页数：约2页举报非法文档有奖

1/2

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/2 下载此文档

文档列表 文档介绍

04/05客户投诉情况分析表
年度总投诉次数处理方式单数反馈意见结诉率情况分析
04年 263 现场处理 26 满意 100% 相比03年投诉次数(243次)有一定的增长,主要原因是销量快速增长的结果,同时,电话指导的次数最多,结诉率100%
退回返修 35 满意 100%
免费更换 20 满意 100%
电话指导 182 满意 100%
05年 253 现场处理 18 满意 100% 相比04年投诉次数有所下降,电话指导所占比例较高,结诉率100%。电话指导的较高是销售渠道的拓展的结果
退回返修 25 满意 100%
免费更换 12 满意 100%
电话指导 198 满意 100%

客户投诉情况分析表来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

客户投诉情况分析表.xls

客户投诉分析表模板

客户投诉分析表模板

客户投诉分析表

客户情况分析表

客户投诉分析表

客户投诉分析表

GSM网络客户投诉情况分析

GSM网络客户投诉情况分析

客户投诉分析表(1)

分析客户投诉