职位体系的职位说明书与任职资格.ppt

职位体系的职位说明书与任职资格
基本概念
人力资源(Human resource)
工作设计(Job design)
工作流程(Work flow)
职位(Position)
职位分析(Job analysis)
职位描述(Job description)
职位规范(Job specification)
petent qualification)
人力资源
☆人力资源:⑴企业或其它组织所拥有或能使用的各种具有劳动能力的人员;⑵对企业中人的因素资产化处理,将其视为投入企业的一项资源。人力资源作为一个经济范畴,具有质和量双重指标。
☆人力资源管理的意义:促进人力资本的不断增值,为企业持续增值与成长提供人力资源保障。
人力资源
经验
技术决窍
技能
创造性
公司智力资产
程序方法
发明文件
流程图纸
数据库设计
知识产权
专利版权
商标商业秘密
工作设计决策
谁
什么
地点
时间
原因
怎么
劳动力智力
和物理特性
要执行的任
务
工作区域的
公司位置的
地理处所
天数
工作流动的
发生次数
工作的公司
理性
员工的目标
和激励
绩效和激励
的方法
最终的工作结构
工作流程
流程一
流程二
职位A
职责一
职责二
信息输入端
责任起始点
信息输出端
责任终止点
工作流程:为完成工作,而形成的工作的回路,包含执行与监控功能。
(1)工作流程完整、闭合;
(2)各职位职责连成的工作流程合理、规范;
(3)基于信息传递的责任点明确、清晰。
职位
X X集团
人力资源部
X X分公司
某班组
集团总裁
部门经理
会计
锅炉工
具有特定目标与结构的人们的总称
特定时间和组织内上关职责的组合。
为达到某一特定目标所进行的一项活动。
组织
(organization)
职位
(job)
针对群体
针对个体
举例
定义



……
一个人承担的一个或多个任务的组合
任务
(task)
职责
(responsibility)

。
职位分析
职位分析:确定某一职位的任务和性质,以及具有哪些技能和经验的人适合该工作的人力资源管理方法。
要点
(1) 确定职位工作的任务
(2)确定应该雇用哪类人承担该工作。
职位分析要素
技能多样性(skill variety),指一项职位要求员工使用各种技术和才能从事多种不同的活动的程度;
任务同一性(task identity),指一项职位要求完成一项完整的、同一的任务的程度;
任务重要性(task significance),指一项职位对其它人的工作和生活具有实质性影响的程度;
职位分析方法
优点
缺点
注意事项
访谈法
简单迅速
适用于各种工作分析
能够了解工作细节
有利于沟通
信息可能不真实
访谈人员需经过训练
与主管密切合作
尽快与被访建立融洽关系
事前准备好问卷或提纲
注意非重复性工作
认真核对检查资料
问卷法
快速高效
设计问卷难度较大。
是否采用问卷法取决于问卷法的潜在使用成本与使用问卷法所节约时间、费用的比值。
观察法
能够直观地了解员工工作内容。
需花费较多时间和精力,成本较高。
一般与访谈法结合使用。
现场日记法
能够得到非常完整的工作图景。
分析周期长,程序复杂
要求员工每天记现场工作日记,记下他们一天中进行的所有活动。然后根据工作日记分析处理,得到工作分析所需要的信息。
访谈法的注意事项
访谈人群选择
职位分析,重要的是对该职位的工作和所负职责的确定。为了防止访谈对象带来的偏见,访谈人
群中需要包括该职位的上级、本人、下级三项内容。上级由于大多对下级的工作比较熟悉或曾经
在该职位工作过,对该职位的在整个部门或公司工作流程中的位置、工作量和所负职责有相应高
度的了解;而本人对该职位的认识是对现实的较为详尽的理解,并且可以了解该职位中不合理和
关键因素;下级的访谈多是从另外的角度了解该职位存在的重要性、工作性质和工作量的状况。
访谈准备
访谈内容的准备:包括该职位相关流程表单、公司相关文件、任职要求、考核相关表单、职责重
要性了解、职责工作量分配等。
访谈对象的了解:访谈对象以前工作、访谈者教育背景、访谈者年龄、性别、薪酬收入等。
访谈对象在工作流程中的位置:部门职责定位、职位职责定位、权限划分、相关工作关系等。
访谈过程
访谈过程中,由于访谈者与访谈对象的了解程度,和各自的背景与谈话风格的不同,可能会出现
访谈的深度和广度不够或偏离主题的现象,还会有不同的现场气氛。这就要求访谈者注意控制访
谈的进度