规范院务公开 构建和谐医院.doc

规范院务公开构建和谐医院
——XX市XXXX医院院务公开民主管理工作做法与体会
规范做好院务公开民主管理这一工作,是医院民主化进程的需要和员工民主参与、民主管理、民主决策的需要,对医院的稳定、改革、发展发挥着重要的作用;也是医院依法执业、诚信行医、营造和谐医患关系的需要,对提高医院工作透明度、保障人民群众的就医知情权和监督权起着积极的作用。近年来,我院不断健全完善院务公开制度和工作机制,借鉴ISO9000建立院务公开民主管理标准体系,逐步把院务公开引向深入,形成了一套比较完善的民主管理制度和医院、科室的两级民主管理网络。院务公开工作的推进和规范,不仅推动了医院的民主和改革进程,而且还提高了员工、社会群众的满意度,为构建和谐医院起到了良好的互动作用。2007年6月,我院获得全国厂务公开民主管理先进单位称号,2008年5月,又获得广东省厂务公开民主管理工作贯标认证证书。
一、做法上努力打造制度化、规范化、程序化、多样化、信息化、民主化的院务公开长效机制。
1、制度化
2006年6月,我院按照制度化、规范化要求,借鉴ISO9000建立院务公开民主管理标准体系的长效机制,印制了《XX市XXXX医院院务公开工作手册》,制定了《领导小组工作制度》、《办公室工作制度》、《检查和评议制度》、《建议书制度》、《责任追究警示制度》、《信息反馈制度》和《党务公开工作制度》。从制度上明确了院内院外公开内容、范围、形式、时限、责任规定,并制定了《院务公开职责分工实施细则》。
2、规范化
按照我院院务公开的目标要求,我们规定公开的内容必须做到应公开事项100%、公开准确率98%要求,坚持做到“五个明确”:一是明确公开的内容。规定有关改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。二是明确公开形式。按照内容、范围、要求以会议、网络、上墙等形式,向不同群体公开。三是明确公开时间,明确专项公开,定期公开和随时公开的时限。四是明确办理程序,坚持“申请、审查、批复、公开、检查、督办”的工作程序,做到除提交职代会审议、决定的事项外,都按规定的程序办理,把好审查关、公开关、评议关、整改关。五是明确承办部门和责任人,做到件件有答复,事事有落实。
3、程序化
我院于2006年6月根据《广东省厂务公开民主管理达标要求》,制定了相应的公开程序,使院务公开工作规范有序,便于操作和实施。
1)工作程序
领导小组

领导小组
办公室
办公室
专项小组
布置工作反馈信息
布置工作汇报工作
监督小组

布置工作反馈信息
科室
布置工作汇报工作
申请部门
2)公开程序
申请部门
院务公开
办公室
职工
群众
申请部门
院务公开领导小组
评议信息
提交《院务公审查备案公开反馈
意文开申请表》通知公开方案
院务公开监督小组
赠监督检查结果反馈

申请部门
院务公开领导小组

院务公开
办公室
汇报工作

整改落实通知实施
院务公开监督小组
汇报工作
4、多样化
在院务公开内容和形式上,我们根据院内公开(对员工)和院外公开(对社会)的不同对象,以方便员工和社会群众为原则,以采取多渠道、多角度、多层次等不同形式的及时更新公开内容。主要形式有:(1)