绩效考核表(月度).doc

2006财年第月计划/考核表
姓名: 部门: 岗位: 填表日期: 月日
月度主要工作任务
考核标准
权重(%)
资源支持承诺
参与评价者
自评
得分
上级
评分
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
计划确认签字:本人直接上级
本人自评结果: 直接上级考核结果: 考核结果=∑(评分*权重)
制定计划填写说明
“月度主要工作任务”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示,但权重不能超过20。
“考核标准”要具体并能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户(上级)的评价等方面确定。
“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写;“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。
要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20~40的权重,建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。
特别强调:若月度内出现重大计划调整(如权重大于20的工作任务取消或新增;现有任务权重增减超过20),须重新填写本表作为工作指导和考核依据。
考核评分说明
评分标准:100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标;90分——明显超越目标;80分——达成目标并有所超越;70分——基本达成目标,但有所不足;
60分——与目标存在明显差距;0分——未进行此项工作
评分说明:评分超过85分和低于65分时,要在述职报告或上级评定中进行文字说明。
2006财年月述职/考核表
基本信息本人评价日期: 上级评价日期:
被考核人姓名
部门
岗位
考核人姓名
部门
岗位
工作表现评价
评价标准说明:
1 显著不足:表现出严重背离该项评价指标的具体行为
2 有所不足:表现出背离该项评价指标的具体行为
3 一般:未出现背离该项评价指标的具体行为
4 良好:有具体行为证明在该项评价指标中表现良好
5 优秀:有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色
评分说明:

打4分(含)以上和2分(含)以下时,要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。
评价指标
典型行为或事件举例(参照标准)
自评得分
自评说明
上级评分
上级说明
最终得分
严格认真
1 由于不严格、认真,导致工作出现疏漏,并没有及时补救
2 工作出现问题,但能够积极补救,不推卸责任
3 按本岗位要求做,未出现工作疏漏
4 发现他人的工作疏漏,告知对方并协助其补救
5 严格认真地履行岗位职责,发现他人隐患,并预先采取措施避免问题发生
主动高效
1 被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,对工作中的问题视而不见
2 反映工作中的困难和问题,但没有改进建议
3 主动调动各方面资源以达成目标
4 工作中主动发现问题,提出有价值的改进建议
5 独立提出切实可行的改进方案,并推进实施,取得良好的成效
客户意识
1 不关心客户需求与感受,对客户提出的需求没有响应
2 在上级要求和客户投诉的压力下,为客户解决问题
3 积极响应客户意见(投诉),及时满足客户需求
4 主动征询客户需求与感受,并以友善、愉