2017年健康促进医院工作总结.doc

xx县人民医院
2017年创建健康促进医院活动工作总结
根据2017年xx市健康促进医院项目工作方案,为促进医院“健康工程”建设的深入开展,我院在院领导班子、主管院长的正确领导和指导下、在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下,健康促进医院的创建工作取得了较好的成效,顺利通过2017年10月25日~26日国家健康促进县验收评估组对我县创建全国健康促进县试点工作评估验收。但也存在着不足,现总结如下:
组织机构网络建设
1、建立并完善健康促进医院机构及网络。
调整了健康教育医院领导小组,明确了工作职责;成立健康教育办公室;各科室成立健康教育工作小组,在医院健康教育领导小组的领导下工作,完成了健康促进医院组织机构的网络建设。
2、制定健康促进医院规章制度
在院健康促进领导小组的领导下,我院制定和完善了健康促进医院的各项规章制度。如:将健康促进医院工作纳入了我院2017年工作计划中。在2017年新修订的《工作制度汇编中》及《2017年内部管理规定及奖惩制度》中新修订了控烟巡查制度、考评奖惩制度、劝阻制度。
合理布局,优化流程,提供舒适优美的就医环境
我院优化了就医环境,完善就医流程。医院门诊大厅设置了咨询台,配有导医,候诊区设置了足够的候诊座椅,方便了患者就诊;开通了门诊叫号系统,规范了患者就医秩序;医院开通电话及网上预约咨询,开通绿色通道,提高了患者满意度。放射科工作室有明显的辐射安全标识;
院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定,保证了患者安全就医。
(三)患者健康宣教工作开展情况:
门诊、住院部各科室均制定有健康教育流程和要点,门诊大厅建立了健康宣教区,定期更换宣传资料,每个科室每个病房都配有《病房健康服务手册》,受到了广大患者的欢迎。
对每一位住院患者都开展了优质护理服务,它包括入院时针对不同病种的患者进行健康宣教、评估并提出个性化健康措施在住院期间实施;患者出院时,还进行了健康指导;出院后有电话随访,持续提供健康建议。每个月医院还对各科室进行健康教育落实情况检查、反馈、整改、落实追踪并记录,作为年终评选优秀科室的条件之一。每个月进行满意度调查,评选出健康教育落实得好的护士作为当月“满意护士”,医院奖励200元/次。
门诊、住院科室发放健康手册或健康小处方,每一至两个月进行医患座谈会一次,播放健康宣教视频,对患者或家属提出的健康问题进行解答。
医院设置健康宣教宣传栏,每个月更换一次。各科室均有“沟通园地”板报,作为健康沟通与宣教的阵地,每月更换一期健康宣教内容,有专人管理。
(四)职工健康管理
对全体职工进行了全面体检,建立了健康档案,开展了健康评估。根据员工主要健康问题,开展健康管理,有具体的干预措施,将每个员工的体检综述及健康建议装订成册后下发。还组织了文艺晚会、手卫生比赛、气排球比赛、科室集体烧烤等活动,丰富了员工生活,提高了医院凝聚力。
(五)无烟医院工作开展情况
加强了组织领导,根据人事变动情况,调整创建无烟医院工作领导小组,明确控烟工作职责分工。
在2017年修订的工作制度中,重新修改了“控烟工作及奖惩制度”,同时新增了“劝阻吸烟工作制度”和“控烟巡视工作制度”;将控烟奖惩制度纳入《医院内部管理规定》。
加大了控烟宣传力度,2017年5月31日上午