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新《消费者权益保护法》解读讲义.ppt


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文档列表 文档介绍
新《消费者权益保护法》解读
一、新消法的修改背景及相关内容
二、新消法有关重要问题的解读
三、新消法对行政部门的新要求
随着经济社会的发展,我国消费方式、结构和理念方面都发生了很大的变化:
一、在消费方式方面,互联网的兴起与发展、网络销售、网络购物已成规模。,六年增长了50倍!

二、在消费结构方面,商品房、机动车、金融服务等成为消费者日常生活中新的消费对象。

三、在消费理念方面,在提升消费水平的同时,文明、健康和节约资源、保护环境的消费观念逐渐形成。
第一部分新消法的修改背景及相关内容
原《消法》的相对滞后:
如有关法律有关规定不明确、消费者维权渠道不畅、成本高、消费者协会工作受影响、行政监管和处罚力度不够等问题日渐突出……
这些因素都不利于社会稳定和经济的健康、可持续发展,亟需修改《中华人民共和国消费者权益保护法》,完善消费者权益保护法律制度。
第一部分新消法的修改背景及相关内容
全国人大常委会2013年10月25日高票通过了修改后的《消费者权益保护法》。这是自该法1993年颁布后的首次修改,且修改内容多。
修改后的法律于2014年3月15日施行。
修改共增加11条,其中合并删减3条,净增8条;
这11条中有4条是经营者的义务,有3条争议的解决,3条法律责任,还有1条是国家对消费者合法权益的保护一章有对商品进行抽查检验的责任
第一部分新消法的修改背景及相关内容
此次修改主要体现在以下六个方面的内容:
(一)加强社会诚信建设;
(二)充实细化消费者权利;
(三)强化经营者义务与责任;
(四)规范网络购物等新的消费方式;
(五)进一步发挥消费者协会的作用;
(六)进一步明确行政部门的监管职责。
第一部分新消法的修改背景及相关内容
新消法的内容组成:
第一部分总则
第二部分消费者的权利
第三部分经营者的义务
第四部分国家对消费者合法权益的保护
第五部分消费者组织
第六部分争议的解决
第七部分法律责任
第八部分附则
第一部分新消法的修改背景及相关内容
一、总则
(一)调整范围的问题
二、消费者的权利
(二)个人信息受保护的问题
三、经营者的义务
(三)举证责任倒置的问题
(四)三包责任的问题
(五)无理由退货的问题
四、法律责任
(六)惩罚性赔偿的问题
五、消协组织新职能
(七)公益诉讼的问题

六、争议的解决
(八)网络平台责任问题
(九)虚假广告连带责任的问题
第二部分新消法有关重要问题的解读
一、总则
(一)本法调整范围的问题
1、消费者定义:
仍延用了原《消法》的消费者定义,即:消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未做规定的受其他有关法律法规保护
2、消费领域扩展:
(1)金融消费适用本法(第28条予以明确)
(2) 医疗、教育服务是否受本法调整
医疗、教育服务的情况较复杂:
A、紧急救治、强制医疗,不属交易关系
B、义务教育的公益性、义务性、不属交易关
C、但是医疗美容服务、有偿培训教育另当别论
3、是否限于自然人幻灯片 8
第二部分新消法有关重要问题的解读
消费者的权利(10项)
1、安全保障权——第七条
2、知情权——第八条
3、自主选择权——第九条
4、公平交易权——第十条
5、获得赔偿权——第十一条
6、成立维权组织权——第十二条
7、获得知识权——第十三条
8、受尊重及信息得到保护权——第十四条(增加个人信息)
9、监督权——第十五条
第二部分新消法重要问题之解读

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  • 上传人飞花落叶
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  • 时间2018-04-19