软件系统维护-昆山花桥预防保健所.doc

昆山市花桥人民医院
关于信息中心机房设备维护项目
昆山市花桥人民医院
2017年12月
目录
一、软件系统维护 3
1、SFHA存储管理系统 3
、系统概述 3
、系统维护要求 3
二、服务器及网络设备维护 3
3
4
4
4
5
定期例行维护 5
维护响应时间 6
三、维保期限 6
四、维护明细汇总 6
一、软件系统维护
1、SFHA存储管理系统
、系统概述
昆山市花桥人民医院(下称:花桥医院)的存储管理系统是面向存储管理的底层软件系统。该系统解决了服务器与存储的双活问题,解决了内部的管理软件每天都要访问的HIS等重要系统的数据安全问题。是应用先进成熟的计算机和通信技术的一个高质量、高效率、智能化的系统,为医院办公提供安全的信息服务。
、系统维护要求
1、要求提供原厂7*24小时电话支持
2、要求提供原厂下一工作日上门现场技术支持
3、要求每3个月提供一次原厂工程师现场巡检服务
4、对系统运行中发现的情况能够在1小时内发现问题原因,提供有效的异常处理方案;
5、理解系统架构,能够根据需求对系统进行二次扩展
6、根据中心需要进行系统优化,使系统处于最优的运行状态;
7、提供子版本免费升级服务,确保能够与主流操作系统兼容,从而保障系统的正常运行;对数据库及任何使用所产生的问题及时提供技术支持,并协助解决。
8、为进一步确保系统稳定运行及相关业务的正常使用,维护单位应制定维护计划,在日常维护中要做好维护记录,并及时汇报维护情况。
二、服务器及网络设备维护

序号
资产名称
资产类别
数量
备注
1
服务器
IBM X3650M5
5
2
服务器
IBM X3850M5
2
3
存储
V3700存储
2
4
服务器
IBM X3650M3
1
5
服务器
IBM X3650M4
1
6
服务器
IBM X345
1
7
服务器
DELL 2950
1
8
服务器
浪潮
1

序号
资产名称
资产类别
数量
备注
1
交换机
RG-S5750
1
2
光纤交换机
BROCADE
2
3
网闸
天融信网闸
1
4
入侵防御
天融信入侵防御
1
5
防火墙
天融信防火墙
1
6
路由器
锐捷
1
7
路由器
CISCO 2600
1

序号
资产名称
资产类别
数量
备注
1
网络配线架
AMP 24P CAT5
22
2
电话110架
AMP 100对电话配线架
4
本次维护以及维修设备及其附属装置、线缆的定期检测、清洁、维修、更换等涉及的人工及维修费用,不含配件更换,更换配件产生的费用根据实际产生结算。

维护单位必须遵照“稳定准确,随叫随到”的工作原则,落实维护各个环节,做好系统的维护、保养和运行管理工作,保证设备机械性能良好、电气特性符合标准要求、设备运行正常、稳定,数据及时准确,