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中国工商银行-客户关系管理.ppt


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文档列表 文档介绍
管理学硕士知识结构
王宣喻
一、基本理念
教师
企业家型的教授
培养教授型的企业家
学生
专业
职业
事业
二、管理学硕士知识结构
经济学
金融学
管理学
贸易学
研究方法
微观
宏观
产经
生产
战略
财务
人力
营销
计量
结构方程
方法论
国际金融
国内金融
理论
实务
1、经济学
微观经济学
宏观经济学
产业经济学
微观经济学
曼昆,《经济学原理》,人民大学出版社(初级通俗)
高鸿业,人民大学出版社
平狄克,鲁宾菲尔德,人民大学出版社
范里安,《微观经济学:现代观点》,上海人民,上海三联
有兴趣可以读到中级以上,没有兴趣,读以上任何一本初级就可以了
宏观经济学
高鸿业,人民大学出版社(通俗版)
多恩布什,费希尔,宏观经济学,人民大学出版社
产业经济学
苏东水,高等教育出版社
多纳德·海(Donald ),(英)德理克·莫瑞斯(Derek ) ,《产业经济学与组织》(上下),经济科学出版社
(美) 刘易斯·卡布罗著Luis M. B. Cabral; 《产业组织导论》,人民邮电出版社
注意S-C-P范式,贝恩系数,赫芬达尔-赫希曼指数
二、管理学知识结构
生产管理
财务管理
战略管理
营销管理
人力管理
品质管理
流程管理
车间管理
成长战略
竞争战略
规划
工作分析
面试
心理学
……
会计
财务
ERP
营销战略
品牌管理
广告管理
消费者行为
市场调研
渠道管理
1、生产管理
林荣瑞,《管理技术》,厦门大学出版社
广东创势质量技术咨询服务有限公司编,ISO 9000:2000文件体系的建立与管理,广东人民出版社,2003
史蒂夫·纽恩多夫著,《六西格玛在项目管理中的应用》,机楔工业出版社,2006
张弛,《六西格玛黑带不可不知的450个问题》,***出版社,2004
全国六西格玛管理推进工作委员会, 六西格玛管理评价准则课题组编著,六西格玛管理评价准则,中国标准出版社,2007
Thomas Pyzdek著,六西格玛(6σ) 手册:绿带、黑带和各级经理指南,清华大学出版社,2003
2、人力资源管理(概论)
加里·德斯勒,第八版,人民大学出版社
余凯成,大连理工出版社
赵曙明,南京大学出版社

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