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浅谈工会网络舆情监控工作.doc


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浅谈工会网络舆情监控工作
2018-02-02 05:38:03 办公室业务2018年1期
侯晔妮
【摘要】舆情作为民意的一种集中体现,越来越受到企业和职工的广泛关注,工会组织作为联系企业和职工的桥梁纽带,通过富有成效的舆情信息工作,能够正确有效引导舆论,形成积极、健康、向上的舆论氛围,进而提出具有重要价值的对策和建议,使舆情信息成为领导决策“用得上、离不开”的思想库、智囊团。
【关键词】工会;舆情;监控;职工权益
在实现中华民族伟大复兴中国梦的大背景下,舆情作为民意的一种集中体现,越来越受到企业的广泛关注,工会作为工人阶级的群众组织,在加强信息化建设的同时,有效监管、及时疏导职工舆情的发展趋势,不仅是工会组织维护职工合法权益基本职能这一题中应有之义,也是发挥其社会职能所应解决的重要课题。
舆论情况即舆情,是指在一定时期内,民众对关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持有的群体性思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等方面的综合表现。简而言之,舆情就是民众的态度和意见。就企业来说,职工舆情是员工对单位内外关乎自己切身利益的公共事务或自己关心的特定事件所持的态度和意见,包括对自身的认知、对所在单位的评价和对整个社会的态度。
一、企业职工舆情的特点
(一)传播渠道多、速度快、影响大。随着微博、微信、客户端等新媒体软件的开发应用,互联网进入自媒体时代,企业职工成为生活中的“记者”和“编辑”,职工心声通过网站、贴吧、微信、微博等多种方式迅速传播。同时,由于职工聚集在一定的用人单位中,范围特定、利益联系紧密、情况相似,往往使企业舆情与一般舆情相比传播速度更快、影响力更大。
(二)舆情内容较稳定。一般舆情因民众类型多样,关注范围广泛,舆情内容具有相当的复杂性和多变性。与一般舆情相比,企业职工舆情信息有其独特性,它所代表的声音,大多是一线职工的声音,主要来自职场方面,内容较简单、固定,包括职工对自身及企业的认知和评价,如个人理想、工作环境、生产经营状况、工资报酬等。
(三)舆情主体特定。一般舆情的主体是广大民众,而企业职工舆情特指企业员工,即工人阶级。工人阶级作为我国的领导阶级,是中国共产党的阶级基础,也是企业壮大发展的强大支撑。因此职工的意愿和诉求涉及职工队伍的稳定、关系企业和谐发展和社会长治久安。
二、企业工会组织做好舆情工作的重要意义
(一)更好地发挥联系企业和职工的桥梁纽带作用。随着信息传播由多元分散向多对多的互动转变,职工思想活动的多变性、独立性、选择性、差异性明显增强,企业需要掌握职工心态变化,了解职工意愿,回应职工诉求,为各项决策的制定提供依据和保障。这就要求工会组织全面、及时、准确地把职工意愿反映给公司各相关部门,让事后维权变成事前化解,使矛盾和问题化解在萌芽状态。
(二)切实保障职工权益、维护企业和谐稳定的迫切要求。现阶段社会正处于改革发展的新时期、新常态,工会工作的内容、组织建设、环境条件等方面出现了许多新情况新特点,同时也面临着新要求新挑战。各级工会作为职工权益的合法代表,必须承担起“第一责任人”的重任,及时把职工舆情信息传送到准能集团各相关部门、各子分公司,做到为广大职工依法维权、主动维权、科学维权,努力把劳动争议解决在基层,提高职工权益的保障水平。同时,要最大限度地调动好职工的积极性、主动性、创造性,并

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  • 时间2018-04-24