行政服务中心创先争优情况汇报.doc

行政服务中心创先争优情况汇报
县委创先争优活动开展以来,县行政服务中心先后多次召开不同类型的创建活动动员部署会议,围绕“创先争优强服务,优化环境树形象”主题,重点做好三个结合。一是把创先争优活动和服务全县经济社会发展大局相结合,尽心尽力做好服务,优化环境。二是把创先争优活动和创建“红旗窗口”相结合,努力打造学****型、创新型、服务型、廉洁型和实干型的窗口。三是把创先争优活动和创新体制机制相结合,本着一切为了办事群众,一切方便群众办事的原则,不断在活动的开展中创新行政审批方式,努力解决已不适应当前实际情况的问题,切实提高办事效率。
重点从六个方面着力推进创先争优活动深入开展。
一是着力加强支部建设。坚持以思想政治为主线,能力作风为抓手,勤政廉政为重点,组织制度为保障,始终把党建工作贯穿于年度各项工作之中。坚持抓好学****不放松,通过自身学****和建立集体学****日相结合的形式,全面提升工作人员综合素质。在学****中,我们重点突出中心组的学****发挥好班子成员的模范带头作用。召开了党组民主生活会,班子成员对照党章,结合分管工作总结了自己的思想工作情况,深刻剖析和反思了存在的问题,提出了今后努力的方向。党支部也组织本支部党员按照“五个好”、“五带头”的要求,认真查找自身存在的问题和差距,过好了一次支部组织生活会。
二是开展创新服务活动。在活动中,以“党员示范”为载体,开展“三比三看”创新服务活动。通过“比”和“看”,让全体窗口工作人员特别是党员同志进一步增强服务意识,提高服务质量,树立中心良好的窗口服务形象。比和谐看行风。中心把行政审批窗口和服务双方和谐稳定作为工作的重中之重,切实增强全体人员维护窗口谐稳定的责任感和使命感。落实行政审批六公开,规范细化工作程序,努力依法行政。切实加强干部职工道德教育、法制教育,努力提高大家的法制意识和守法观念。比服务看效率。切实做好行政审批和行政服务这篇大文章,在中心形成“人人谋发展,人人是形象”的浓厚氛围。在审批、发证、收费服务等各个方面,全方位开展工作竞赛,领导与分管领导比,窗口与窗口比,看谁的工作高,看谁精神面貌好,看谁的服务意识强。比成绩看贡献。树立创新意识、赶超意识。中心班子成员按各自分工,在制定可行工作方案的基础上,对分管工作督进度、抓落实。各科室、各窗口根据本职工作的实际,制定工作计划,比谁的工作成绩突出,看谁的贡献较大。
三是认真组织实施“一诺三评”活动。以创建学****型党组织、“双结双促”、结对帮扶、效能建设为实践载体,开展“党员承诺”活动,承诺内容向社会公开。每季度结合窗口考核考评就窗口工作态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等五个方面向服务对象、社会群众、人大代表、政协委员等发放调查问卷进行测评,根据测评情况及反馈意见,中心召开党员会议进行点评。每年对承诺兑现情况进行一次总评。不定期邀请宣传媒体,对中心各项工作进行监督。
四是开展标准化服务活动。推进服务标准化