e房家居建材体验馆运营手册(附件).doc

e房家居建材体验馆运营手册(附件)
附件1:《品牌入驻申请表》 2
附件2:《品牌进场审批表》 3
附件3《品牌装修方案审批表》 4
附件4<<产品入场申请登记表>> 5
附件5《物品出门单》 7
附件6《品牌退场审批表》 8
附件7《品牌退场通知书》 9
附件8《体验馆接待礼仪》 10
附件9《2014e房家居建材体验馆培训计划表》 15
附件10《品牌年度销售计划表》 16
附件11《员工守则》 17
附件12《员工月度表现反馈表》 22
附件13《员工入职登记表》 23
附件14《员工离(调)职表》 24
附件15《请假条》 25
附件16《促销积分通知书》 26
附件17《充值券购买通知》 27
附件18《充值券余量通知单》 27
附件19《促销充值券购买通知单》 27
附件20《费用通知单》 28
附件21《2014年活动推广规划》 30
附件22《名片设计申请表》 33
附件23《售后服务投诉登记》 34
附件24《促销活动申请表》 35
附件1:《品牌入驻申请表》
品牌入驻申请表
品牌名称
所属品类
品牌风格
品牌定位
销售情况
门店数量
商户性质
品牌意向
营业执照
税务登记证
商标注册证
质检报告
委托书
申请人
申请时间
申请人建议
运营部意见
签名:
日期:
总经理意见
签名:
日期:
附件2:《品牌进场申请审批表》
品牌进场申请审批表
申请品牌
申请人
联系电话
签订合同
是□否□
申请时间
入场费
是□否□
质量保证金
是□否□
装修保证金
是□否□
其他费用
是□否□
进场时间
招商部意见


签名:
日期:
运营部意见
签名:
日期:
总经理意见
签名:
日期:
财务部意见

签名:
日期:
附件3《品牌装修方案审批表》
品牌装修方案审批表
品牌
商铺号
申请人
联系电话
申请时间
施工工期
主要装饰材料
安全防护措施
区域外墙
围蔽方式
施工负责人
施工负责人
联系电话
施工资质
是□否□
设计中心
审批
在□注“√”表示有
备注
□区域平面设计图
□电路图及电器设备的技术参考
□参考形象照
□道具材料及说明
□主材装饰效果图
运营部审批
签名:
日期:
总经理审批
签名:
日期:
附件4<<产品入场申请登记表>>
产品入场申请登记表
品牌
申请时间
进场时间
申请人
序号
产地
品名
型号
计量单位
规格
用料
零售价
物价员
数量
用途
登记
审批人:
审批时间:
附件5《物品出门单》
物品出门单
品牌
时间
申请人
序号
品名
型号
数量
登记
备注
审批人:
审批时间:
附件6《品牌退场审批表》
品牌退场审批表
品牌
时间
申请人
序号
品名
型号
数量
登记
备注
审批人:
审批时间:
附件7《品牌退场通知书》
品牌退场通知书
安信地板
因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因,据体验馆运营部、招商部、客服部3方综合评定,现将该品牌做退场处理!现限该品牌于2014年10月1日前到运营部本公司办理退场手续并退出本体验馆。
退场要求:
1、退场时到体验馆财务部应缴清本该承担的费用,如租金、管理费、其他费用;
2、退场时货品不能阻碍公共过道,影响体验馆正常运营;
3、退场完毕应将垃圾运走,保证体验馆卫生安全;
4、退场时间应安排在晚上18:30-10:00;
5、因在退场运送货物的过程造成体验馆或其商户的损失,该品牌理应做出赔付。
6、对于商户退场后发生的商品售后问题,e房家居建材体验馆依据合同留置保证金,保证金在商户退场后六个月内无商品投诉后全额退还,如发生商品质量投诉将扣除相应的费用后退还,如保证金不足投诉退款,体验馆有保留追款权利。
若该品牌于2014年10月1日前没到运营部本公司办理退场手续并且没有特殊申请与沟通,同事不缴纳欠款,体验馆将强行封铺关门,上报相关部门,按正常的法律程序办理,同时保留追缴欠款的权利。
时间:2014年8月1日
单位:
附件8《体验馆接待礼仪》
体验馆接待礼仪
体验屋:
迎宾:早上好/下午好!欢迎来到e房家居建材体验馆!(注:体验屋迎宾人员在客户离门口3米处须站立迎宾;迎宾时,用一种洋溢着快乐心情的语调加上笑脸)
引导坐下来:
A:先生/小姐,外面天气这么热,请先到这边来坐下休息一下,我给你倒杯水, 然后把我们