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公共关系学之绪论.ppt


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文档列表 文档介绍
绪论
第一节公共关系的基本理论
公共关系的基本特征
公共关系的构成要素
公共关系的主要职能
第二节公共关系的产生发展史
公共关系在西方
公共关系在中国
公共关系的发展
第三节公共关系实务工作概述
公共关系实务的实施原则
公共关系实务的工作程序
公共关系实务的业务内容
第一节公共关系的基本理论
一、公共关系的基本特征
(一)公共关系的含义
来源:Public Relations
多样性: 公共关系状态
公共关系意识
公共关系活动
公共关系职业
公共关系学科
公共关系是指社会组织通过双向的传播沟通手段,协调与相关公众的关系,以树立组织良好形象,优化组织生存环境。
Public解读
3
Public
公众性
(public)
公开性
(publicity)
公益性
(public interest)
公共舆论
(public opinion)
Public
Öffentlich/
Öffentlichkeit
=公众
=公众舆论
=公共的
=公共领域
——哈贝马斯
《公共领域的结构转型》
Relations解读
4
Relation
Relations
意思是“关系、联系”,主要指一种客观的关系事实、静止的关系状态。
指“多种关系,多种联系”,揭示出处于动态的,变化不居的多种关系经过聚合、组合和整合后的性质状态
核心概念+ 内容概要
5
Public Relations
Public Relationship
公关观念
公关定义
公关理论范式
陈先红现代公共关系学
第一节公共关系的基本理论
一、公共关系的基本特征
(二)公共关系的基本特征
构成:主体、客体、手段
目标:塑造形象、建立信誉
原则:真实诚信、互利互惠
方法:双向传播、内外沟通
方针:立足长远、着眼当前
二、公共关系的构成要素
社会组织--- 主体
公众--- 客体
传播--- 手段
公共关系的构成要素
(一)社会组织(公共关系的主体)
含义
基本特征:目的性、整体性、相关性、动态性
分类:竞争性的营利组织、竞争性的非营利组织
独立性的营利组织、独立性的非营利性组织
常见的公共关系组织机构:公关部
公关公司
公关社团组织
公共关系部工作主要包括:对内关系协调、对外关系协调和专业技术等三方面
公共关系部的内部设置
8
公共关系部
新闻报道组
编辑出版组
技术制作组
活动策划组
业务拓展组
信息调研组
公共关系公司的服务内容
9
协助客户开展调查研究,分析原因,提出解决问题的办法,进而确立公关目标
确立公共关系目标
根据公关目标以及客户存在的实际问题,帮助客户制定并实施有效的公关计划,
制定实施计划
接受客户委托训练公共关系人员,以提高他们的业务水平和工作能力
公共关系业务培训
帮助客户编制公共关系预算
编制预算
协助客户开展内外部公共关系工作
开展内外部公关
协助客户处理突发事件,消除不良影响
突发事件处理
帮助客户进行公共关系计划实施效果的评估
效果评估
公共关系社团类型
10
综合性社团
学术型社团
行业型社团
联谊型社团
媒介型社团
包括国家和地方成立的各级公关协会,如中国公共关系协会、中国国际公共关系协会
包括公共关系学会、研究会等纯学术性的团体。
公共关系组织的行业化,在国际上已成为—种趋势。现有中国煤炭公共关系专业委员会、浙江新闻公共关系学会
联谊型社团包括公共关系联谊会、公共关系俱乐部、公共关系沙龙等各种形式
这类社团主要通过报纸、杂志等传播媒介进行联络,并以此为依托建立公共关系社团。

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  • 时间2018-04-27