刘健萍---国产手机市场调查报告.doc

中国国内国产手机使用情况调查表
编辑:刘健萍
中国SUEXI国际广告有限公司——市场调查部
2005看6月1日
中国国内国产手机使用情况调查报告
客户:波导电子有限公司——手机分公司
执行机构:中国SUEXI国际广告有限公司——市场调查部
负责人:刘健萍
日期:2005看6月1日
目录
一、引言
1、研究背景及目的
2、研究内容
3、研究方法
二、问卷部分
三、结果分析
四、结论
五、建议
1、确保服务质量建立良好信誉
2、正面宣传挖掘潜在市场
3、打造品牌形象树立广泛知名度
4、迎合潮流引领时尚
5、树立理念引领同行
引言
ID)对我国的国民使用手机情况调查发现:我国国民使用国产手机的情况不容乐观!中国国民使用手机比率居世界首位,但是,占据中国手机市场主导地位的却是欧美手机,中国国产手机自2004年来,一直处于低迷状态。同时,根据我国手机消费者协会调查发现,我我国国产手机生产厂商忽视质量大打价格战,手机的质量问题投诉量居高不下,相关服务指数不能符合国家标准,让国产手机在国民心中大打折扣,使国产手机市场发展缓慢。
针对这些情况,“波导电子通信有限公司——手机分公司”为了在现下的环境中异军突起,提高产品质量,树立正确的品牌形象,同时更好的服务国民,提高公司的服务质量,努力成为中国同行的领导者。因此,为了更好的掌握中国国民手机使用需求的意向,特此委托中SUEXI国际广告有限公司进行针对中国国民国产手机使用情况调查。
本次调查涉及中国国民使用国产手机所持的态度,对手机款式要求,对手机质量和服务要求等各个方面。本次调查主要以16岁—35岁各行各业的人为主体。因此,本次调查选择以网民及人数较为集中的在校大学生(广东岭南职业技术学院学生)为主要调查对象,以随机抽样的方式展开,男妇各占相当比例,共有376人接受了调查,回收有效部卷179份。
中国国内手机使用情意调查问卷
1、本调查涉及中国国民对国产手机所持的心态、对使用手机所持的态度、对手机的款式要求、售后服务及质量的要求等多个方面。
2、本次调查主要以网上发布,对象以16岁—35岁各行各业的人为主体。
3、调查形式:问卷调查与当面调查
4、问卷方式:封闭式问题和开放式问题
你是否使用手机?
A、有 B、没有
2、你使用手机有多长时间了?
A、1-2年 B、3-4年 C、5年以上
3、你今年几岁?
A、16-19 B、20-25 C、25-30 D、31-35
4、你会使用什么价格的手机?
A、1000元以下 B、1000-2000元 C、2000-3000元 D、3000元以上
5、你购买手机最看重的因素?
A、外型 B、质量和服务 C-功能及娱乐性 D品牌
6、你现在使用的是国产手机还是国外品牌的手机?
A、国产手机 B、国外品牌手机
7、你使用过国产手机吗?
A、使用过 B、正在使用 C、从未使用过
8、您未来购机会选择国产手机还是国外品牌的手机?
A、国产 B、国外品牌
9、你现在使用的手机品牌?
A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、三星 D波导 E、
10、你认为什么品牌的手机质量、服务最好?
A、摩托罗拉 B、诺基亚 C、三星 D波导 E、
11、你喜欢的什么品牌的手机?
A、摩托罗拉