海虹老人涂料品牌管理小结.ppt

海虹老人涂料
品牌管理小结



家用装饰涂料
市场调研报告
内部传阅文件
2000-3
我们做了什么
在广州、深圳、顺德进行:
消费者调研
最近使用者/未来计划使用者
较高收入者/中低收入者
经销商深访
一级代理商/零售商
市场走访/观察
参观工厂
报告内容
一、“来自消费者的声音”
1、油漆类别的消费模式与需求
2、对油漆品牌的认知和评价
3、对油漆类别的感性联系
4、几个主要油漆品牌目前与消费者已建立的关系
二、“来自经销商的声音”+ 市场观察
1、主要品牌的销售模式
2、受经销商欢迎的营销协助
3、店头宣传手段评估
一、“来自消费者的声音”
1、油漆的消费模式、需求与认知
2、对油漆类别的感性联系
3、几个主要油漆品牌目前与消费者已建立的关系
他们的生活
2000年普遍感到社会经济有所好转,从小方面可以看出
买/供商品房的人增多
感觉装修的人多了(特别是年前)
三地生活形态各有不同
广州: 房改影响大,白领阶层增多,购商品房者趋多
深圳: 生活节奏紧张,外来人口聚集,赚钱至上,素质较高,戒备心较强,租房者相对较多
顺德: 贫富两极分化,私房多,生活随意,重视邻里亲情,整体素质相对较低
他们对家居装修的投资考虑
新商品房
房改房(已属自己)
旧的私有房
租房
公司宿舍/分房(不属自己)
投资大
投资小
“以前不是自己房,
不知几时又搬走,
就随便点,现在自己
房买些高级点的”
楼市的兴旺、房改政策等推动家居装修的步伐,家居装修市场潜力巨大
￥
油漆在家居装修中的角色
消费者对油漆的关心度不算太高
相对于房间间隔、地板、家具的考虑,油漆的选购属于十分简单的事情,花费和精力最少
但墙面装饰对整体家居装饰影响很大
且存在一定的购买风险
如搬家具的麻烦
“等于帮墙穿
衣服,怎么能够
忽视墙身”。
“要考虑与地板
、家私的搭配,都挺
头痛的”。
“小兵立大功”
“(翻新)油一
次好麻烦的,家
居要搬来搬去。”
[注:消费者使用较多的是墙面漆,以下油漆均指墙面漆]
油漆的消费模式
计划装修/翻新
初步了解市场和产品
确定价格范围,初步选定品牌
进一步收集信息,确定品牌
购买
广告
亲友口碑
装修师傅
零售店主
影响源