百货收银员实习报告.doc

百货收银员实****报告百货收银员实****报告没有实****就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多,这次我选择去海亮实****我特别的珍惜。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。收银实****是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分,它既具有很强的实践性和实用性,是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用。通过实****使学生能将在校所学的理论知识与实践业务相结合,做到既能加深对理论知识的理解又能增强解决实际问题的能力,掌握收银员岗位的论文网http://www./作业管理,进一步提高实际动手操作能力,并能在今后参加工作后尽快适应工作岗位的要求。首先我们在校内实****老师给我们讲解收银中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到***,所以老师也特意从校外请来专业人士,给我们讲解如何识别真***,如何进行点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少注意的。看到以前我们没注意到的,我们就特兴奋,感觉像是发现了新大陆似的。练****点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装模作样的学着。因为我手小,一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完, 就特别有成就感。其他人也练得很带劲,有人还不停的想跟别人比赛, 看谁点的最快。接下来的一个星期,我们就实****了。我们首先到人力资源部进行报道,人力资源部经理给我们讲解了一下相关的注意点后,我们就换上绿
色的工作马甲,带上胸牌,开始一天新奇的体验。我们组首先被分到了收银这一块。收银课长又把我们分别配给每个师傅,让我们跟着她们学****给她们打打下手。在收银这块我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。做收银要仔细,不能开小开,分心。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。另外要关注超市防损。顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上, 避免不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。在没有进行实****的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本