购物群活动方案优质7篇.docx

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购物群活动方案篇1
一、细节准备：
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：
1、促销时要关注消费者的内在需求；
2、促销要给予消费者真正的实惠；
3、利用红包来优化商品流量；
4、要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5、促销产品的质量和售后要有保证；
6、避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作：
活动进行中，最忙的要数客服和库房的`同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；
②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作：
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后，快递公司的物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
购物群活动方案篇2
一、活动时间：
1月31日(星期日) 2月3日(星期三)(4天)
二、活动主题：
缤纷春节欢乐送礼
▲活动一：缤纷春节8折酬宾
购穿着及针纺类商品享全场8折。绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。
注：(超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动)
▲活动二：
春节灯谜会猜谜获奖乐翻天
活动期间，新世纪推出“春节灯谜大街”，顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动，猜的越多，赢得越多。
领奖办法：猜中5个领奖一份。总服务台领奖()
采购部负责组织活动赠品500-1000份。
▲活动三：
缤纷春节庆超市大行动
?超低价买大米】
活动期间，超市大米超低价热卖，。
?投色子赢鸡蛋】
超市购物单张小票满38元，可凭电脑小票投色子一次，满76元投色子二次，并根据自己所投的`点数为准，获得与点数相同的鸡蛋。
企划部准备大色子一个，直径800×800(白色红字)
超市准备好鸡蛋，在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。
三、气氛布置及广告宣传：
邮报10000张8开2页4版急定印刷28号发行
。
、气象局广告。
。布置灯谜大街(一楼服务台东走廊、二楼)

(一楼4个，二楼2个，三楼2个，四楼2个)
，大活动版面2块。
，制作布旗，放置楼前营造氛围
、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个，超市入口1个，超市内写真悬挂40套，(写真、泡沫板、kt板制作)费用2000元已交。
购物群活动方案篇3
活动背景分析：
为了引导消费，激发节日冲动性消费，迎接三八妇女节的到来，进一步扩大销售，并带动春装、化妆品、内衣、饰品等女性用品热卖，拟于从3月5日起推出“靓丽女人，我的节日我做主”，活动方案如下：
一、活动时间：
3月4日(周六)—8日(周三)共5天
二、活动主题：
“靓丽女人，我的节日我做主”
三、活动范围：
x商城及八一店、x购物广场及北园店(外地店参考执行)
四、活动内容：
(一)关注女性，呵护健康
活动内容：
3月7日在商城1号扶梯促销场地推出女性健康知识讲座，为光顾x商城的女性朋友提供健康资讯。本次活动旨在引导广大女性朋友关注女性身心健康，提倡由内而外的健康和自信的美丽。
(二)xx靓丽女人彩妆??
活动内容：
3月8日商城1号扶梯促销场地举行“彩妆流行时尚”春季彩妆知识讲座，凡购买化妆、护肤品类商品满388元，凭当日购物发票可免费获得由x专业化妆师提供的春季彩妆一次。
(三)关爱女性，美丽永驻
活动内容：
1、“特别的爱给特别的你——”凡3月8日出生的女性朋友(凭身份证)均可免费到总台领取价值388元的x美容卡一张;
2、凡购买女士新款春装、女士内衣、女鞋、女士箱包等女性用品当天累计：
满380元以上可获得x美容中心提供的价值100元美容贵宾券一张;
满680元以上可获得x美容中心提供的价值200元美容贵宾卡一张;
满1380元以上可获得x美容中心提供的价值300元美容贵宾卡一张;
注：
1、美容卡由商城统一提供;
2、要求以上品类厂商全部参加赠礼活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。
活动：
1)5000大奖重谢消费者：凡是来我店购物的女性顾客，一次性购物金额满38元以上者，可到活动处丢色子一次，满76元丢2次，114元丢3次，152元丢4次，190元丢5次，单张小票只能丢5次。小票当日有效，过期作废，小票金额不可累计。小票盖章后失效，不能参加活动。
2)奖项设置：
a)特等奖：500元贵宾卡10张=5000元(理论上抽中概率为零)，中6个6点。
b)一等奖：5l食用油一桶x20件x4桶=80x50=4000元，中5个6点。
c)二等奖：10粒装卷纸一提(=2970)，中1、2、3、4、5、6顺花。
d)三等奖：=3100元，中2、4、6点。
e)四等奖：=3000元，中1、3、5点。
f)奖品当场发放，不得兑换成现金。
超市购物活动方案4
单身购物日顾名思义就是单身贵族的购物节日，我们推出的主题是“为爱情争一次机会”。在这次活动中，我们将围绕单身贵族做文章，这也是我们华商店推陈出新的又一大力作，真正让顾客感觉到我们做到了“想顾客所想、急顾客所急”“顾客第一、唯一的`第一”的宗旨。关于这次活动我们需要关注的几个方面有：
1． 时间和地点 活动的时间:） 地点：整个卖场。
2． 活动目的 我们这次活动的最终目的是赚取人气和知名度，进而发展一批忠实的客户群。
3． 活动展开方式 在活动开始的那天，我们将在卖场入口处放置一些小的装饰物，用来区分是否单身，具体材质还有待商榷。同时我们还在入口处设立一些抽奖盒（具体数字未定）。盒内放置一些小卡片，上面会标明约会见面的时间和地点，地点设在我们卖场内。这样做的目的是为了让他们在我们卖场多逗留一段时间，增加他们消费的概率。同时，我们也希望他们以团体的形式配对，并能成为朋友，这不仅为他们制造了一个配对的机会，也为他们创造了一个交朋友的机会，同时能够进一步增加消费的概率。
4、 宣传和前期的准备工作 宣传：在活动开展之前的前5天，我们会在各大报纸上做3天的软性报道，从侧面反映我们活动的内容，吸引足够多的人的关注。在活动开展前2天，我们开始在各大报纸上登入图片结合文字的说明，同时有一个信息栏，需要登记自己的相关信息，再递交给我们。要求显眼，夸张。 准备工作：（1）小饰物的采购或制作。要求美观，廉价。 （2）配对卡的制作。要求对数量和概率有一个较精确的估计 （3）约会地点和时间的确定。在卖场内选定几个地点，时间为各个时间段 （4）人员安排 5、 活动中的安排 要让卖场里的所有员工能够较好的配合这次活动，营造一个好的配对氛围，不要对来参加配对的人过分注意，否则会让他们觉的不自在，反而达不到我们要求的效果。这一点需要我们互相通气。 6、 活动后期的安排 对于上一次没有配对成功的，我们欢迎他们继续参加我们以后的活动，并希望他们能留下正确的个人信息，方便我们后期的活动安排。同时对于上次配对成功的人做一个回访，同时在利用媒体炒做一番。
购物群活动方案篇4
一、活动主题
激情绽放时代有爱
二、活动时间
2月14日——2月15日
三、活动内容：
(一)情歌对唱真情表白
在6楼儿童区一侧开辟出专门区域，现场麦克于商场广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。
(二)浪漫情人玫瑰芬芳()
2月14日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元，加送精美巧克力一盒。
提示说明：消费金额不累计，单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。
四、媒体宣传
1、媒体选择：《xx晚报》
2、版面规格：《xx晚报》1/3版套红
3、投放日期：2月14日
4、费用支出：
五、费用支出
1、展板2块：×2，
2、门楣2块：×2，
3、平面广告：
4、礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责
5、音响费用：
6、其他杂项支出：
合计：(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)
六、提示
本档活动，vip卡可以使用折扣功能。
购物群活动方案篇5
一、活动时间：
12月24日——26日（共3天）
二、活动主题：
××圣诞礼欢乐健康送
三、活动范围：
××商城、××购物广场、××八一店、××北园店
四、活动内容：
1、圣诞“欢乐健康送”
内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元，均可获赠：价值××元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。(欢乐健康券含价值××元保龄球票、价值××元沙狐球票、价值××元动感影票、价值××元台球票。)
满500元，可获赠：价值××元欢乐健康券+价值××元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张××元，英派斯健身券每张××元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约××元,圣诞超值大礼包成本约××元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，成本价包装休闲食品、玩具等。
2、圣诞“缤纷玩具节”
地点：各店中厅或公共区域
内容：各店玩具展销，展示不同类别、款式的玩具。可展销圣诞礼品，如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店厂家，给与顾客幅度的优惠。
环境布置：由策划部制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树，12月10日前布置到位。