运营助理绩效考核表(试运营).xls

运营助理绩效考核表(试运营)

考核项目 KPI指标
工作内容转化率


订单转换ROI


DSR动态评分


UV:


点击率


跳出率:


业
绩销售计划完成情况
业绩增长比上月增上的百分率
工
作
态
度日常工作任务

团队协作

其它工作
工作表现奖金



特殊情况处理方案




错误减分
绩效系数=绩效总评分/100
当月实际工资=保底工资+绩效工资*绩效系数+工作表现奖
备注:其中考核指标是动态的,根据店铺营,平台情况,公司发展可作调整。
运营以及运营助理算的是单店的销售





详细描述内容
所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数/ 所有到达店铺的访客人数)× 100% 大于3%
大于等于2%
小于2%
单位费用投入结构/订单量,即每获取一个订单所花费的成本;成本越低,说明推广人员对于费用的使用有效性越高 :即单位时间内新增加的顾客比例大于6%
大于等于1:4
小于3%
宝贝与描述相符DSR预期值卖家的服务态度DSR预期值卖家发货的速度DSR预期值
三项中,


独立访客数量,(些考核按当月计划数据为依据)


页面到达次数/广告展现次数; 天于5%
大于等于3%
小于1%
即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。天于5%
大于等于3%
小于1%
当月各平台计划销售数据分解到每个员工的任务量,如增长可按比例来加分。
比上月增上的百分率
工作积极主动性日常订单处理
工作责任心日常售后
部门内协作或跨部门工作协作日常工作交接
部门主管交代的工作任务
其他工作,不设分数
个人当月绩效得分超过100分时,根据超额多少给于200-300元奖励。