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QC 小组活动指南

一、基本概念:
(一)QC小组的概念:
QC小组既质量管理小组。
定义:在生产或工作岗位上从事各种劳动
的职工,围绕企业的方针目标和现
场存在的问题,以改进质量、降低
消耗、提高经济效益和人的素质为
目的组织起来,运用质量管理的理
论和方法开展活动的小组。
QC小组定义的四层含义:
●参加组建的人员:凡是企业职工不管是高层领导、
中层领导、技术人员、管理人员、工人都可以自
主的组织起来参加活动。
●活动选题:应围绕企业的方针目标和现场存在的
问题来选择课题。
●活动目的:以提高人的素质、发挥人的积极性,
改进质量、降低消耗、提高经济效益为目的。
●活动方法:采用质量管理的理论和多种多样的方
法,强调科学性。
(二)QC小组的性质和特点:
性质:
QC小组是群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是我国职工参加民主管理的经验同科学管理方法相结合的产物,是职工参加民主管理的新形式。
特点:
1、明显的自主性 2、广泛的群众性
3、高度的民主性 4、严密的科学性
(三)QC小组的分类:
1、现场型 2、服务型
3、公关型 4、管理型
5、创新型
(四)QC小组活动的宗旨:
1、提高职工素质,激发职工的积极性和
创造性。
2、改进质量,降低消耗,提高经济效益。
3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、
工作现场。
(五)QC小组活动的作用:
1、有利于开发智力资源、发掘人的潜能,提高人的
素质。
2、有利于预防质量问题和改进质量。
3、有利于实现全员参与管理。
4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协
作精神。
5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平。
6、有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、
分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成材。
7、有利于提高顾客的满意程度。
(六)QC小组的发展趋势:
小、实、活、新重在实
小:课题要小,宜小不宜大。
实:选题要目标明确,求实、务实、扎实。
活:活动形式多种多样。
新:思路、思想、活动方式、编写成果要有新意,敢于创新。
(七)QC小组组建原则:
1、自愿参加,上下结合。(自愿不能放任自
流,要进行引导。)
2、实事求是,灵活多样。(不搞一个模式,
不搞一刀切。)
(八)QC小组组长职责及要求:
1、职责:
●抓好本小组的质量教育。
●制定好小组的活动计划,组织好活动。
●作好小组的活动记录,整理成果报告。
2、要求:
●热心人。
●业务知识较丰富。
●具有一定组织能力。