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班组长培训资料.ppt


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文档列表 文档介绍
人力资源部
2013年5月
金牌班组长管理与核心能力提升
------雏鹰计划
目录
一、班组、班组管理和班组长
二、班组长核心管理能力
三、班组长工作艺术
四、班组生产现场管理
五、自我革新与提升—金牌班组长之必由之路
安全经验分享
拯救生命之吻
《拯救生命之吻》 —1968年美国普利策摄影大奖作品
触电者
某日早晨,一外线电工在电杆上进行例行检查时,碰到一根脱落的高压线而触电窒息。
施救者
附近工作的同事,迅速跑过来救援,因触电者已窒息,即用口对口的方法进行人工呼吸抢救。终于从死神手里夺回了触电者的生命。
安全提示:
正确穿戴个人防护用品;
电工作业应有安全监护人;
监护人应具有作业相关技能;
及时正确救援能有效地降低危害。
代前言:“金牌班组长”之要义
树立一种心态----积极心态;
营造一种氛围----快乐班组;
铸造一种精神----自我超越;
培植一个根源----学****力;
学会一种方法----系统思考
开发一种能力----创新;
培养一种****惯----主动反思;
明白一个道理----沟通无限;
塑造一种文化----和谐共享;
重视一种管理----自我管理。
一、班组
1、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”,是企业管理的基础。无论什么行业、工种,其共性就是拥有共同劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,包括服务产品。
2、班组的特点
(1)结构小---最基层单位,不能再分;
(2)管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律…麻雀虽小,五脏俱全;
(3)工作细---非常具体、需耐心、细致;
(4)任务实---上面千条线,下面一根针,企业所有管理内容最终都要落实到班组;
(5)群众性---班组工作是一项群众性很强的活动,需要班组长团结员工,集中大家智慧和力量才能更好地完成。
第一讲班组、班组管理和班组长
二、班组管理

1、班组管理的基本内涵
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理组织生产要素,利用各种信息,实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。
2、班组管理的五项内容
1、人:即对员工的管理。沟通达成一致
2、财:班组成本核算等。控制功能
3、物:生产的管理,物品主要是指生产资料。设备运转
4、信息:包括生产进度信息,上级下达的指标,下级反馈意见等。
5、时间:分清主次和轻重缓急,各项活动有条不紊。时间管理
3、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则
2、关注利益的原则
3、自我管理的原则
4、以人为本的原则
5、全员参与的原则
6、刺激超越自我的原则
7、诚信的原则
8、鼓励创新的原则
9、实现利益和谐的原则
10、注重细节的原则
三大类型组织:
1、人群,任务目标一致,公平;
2、集体,一致目标,特定方向;
3、团队,共同认知道德准则,行为规范(班组——企业文化)
关于利益:1、关注员工动态和想法;2、培养规则和****惯,摒弃粗暴和简单,激发员工内心;3、关注员工环境(安全、设备、关怀等)
自我管理:由“要我干”到“我要干”
细节:脚踏实地,坚定执行
1、班组长在企业中的地位
班组长是一个班组中的领导者,是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人。
在实际工作中,中高层管理者政策再好,没有班组长支持和配合,没有一批懂管理的班组长来组织开展工作,管理者政策就很难落实。
“职位不高,决策不少;麻雀虽小,责任不小。”
2、班组长的作用
(1)班组长影响着公司生产决策的实施,影响企业目标利润最终实现。因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。
(2)班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。
(3)班组长是生产直接组织者和生产劳动者,所以班组长既是技术骨干,又应该是业务上多面手。
三、班组长角色认知
3、班组长的立场
(1)面对部下应站在代表经营者立场上,用领导者声音说话。班组长是一线员工的直接领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。
(2)面对经营者他又应该站在反映部下呼声的立场上,用部下声音说话。没有公司就不会有你这份工作,也没有员工的工作。反之,没有全体员工的努力,也不会有公司的发展壮大。因此在保证努力完成工作同时,也要倾听部下声音,向上反映他们的困惑与希望。
(3)面对他直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长是主管的命令与决定的贯彻和执行者,也是企业文化、管理精神的传播者,又是主管与作业人员的沟通桥梁。
(4)面对其他班组长应站在合作伙伴立场讲话。对其他班组长又是同事,是工作上的合作伙伴。

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