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降低叉车维修费用
(改善案例)
QCC圈名:精益号
成立时间:2003年5月
精益号简介
辅导员:AW、CX。
圈长:G。
圈员:V、M、B、O。
活动主题和目标
活动主题:叉车维护及保养。
活动目标:叉车维修费降低到每月500元。
确定以下目标(见表3—23):
表3-23
衡量指标
活动前
活动后目标
计划降低
每月费用(元)
2670
500
2170
活动计划及实际进度表(见表3-24)。
表3-24
活动内容
计划时间
责任人
实际完成时间
1
组圈
5月20~23日
G
5月21日
2
设定主题及目标
5月26~31日
全部
5月28日
3
现状调查
6月1~16日
全部
6月15日
4
数据收集整理
6月17~21日
V、M、B
6月22日
5
原因分析
6月22~28日
全部
6月29日
6
对策制定和审批
6月29~7月5日
全部
7月3日
7
对策实施及检讨
7月6日~8月2日
全部
8月1日
8
成果确认
8月3~9日
全部
8月8日
9
标准化
8月10~15日
全部
8月15日
成果资料整理
8月16~25日
G
8月26日
现状调查。
活动前对3~5月存在问题次数的统计(见表3-25)
表3-25
未及时充电
多加水
违章操作
10次
6次
23次
存在问题用柏拉图表示(见图3-13):
23次
10次
6次
未及时充电多加水违章操作
要因分析。
(1)圈组成员开会讨论,利用脑力激荡法列出下列16个问题原因及相应票数如下:
没保养好,方法不适当(5票)。
不知如何保养(1票)。
开车技术不好,到处碰撞(2票)。
有故障不报告,带病工作(2票)
地面不平,磨损太大(1票)。
责任心不强(5票)。
分工责任不明确(1票)。
电池水加得太多(2票)。
每天使用时间过长(3票)。
叉车零件老化(1票)。
(4票)。
(2票)。
(4票)。
(1票)。
,各部门都使用叉车(1票)。
,没有及时加水(1票)。
(2)叉车维护及保养(鱼骨图分析法,见图3-14)。
人员
环境
违章操作
用电过度
地面不平
使用时间长
叉车维护及保养
反应问题不及时
工作量大
无证操作
管理不当
机器老化
无叉车管理制度
不动保养
无培训

方法
机器
(3)确定主要原因。
违章操作。
开车技术不好,到处碰撞。
有故障不报告,带病工作。
员工责任心不强。
用电过度。
零件老化。
不知如何保养。
叉车管理不当。
对策拟定、审批及实施(见表3-26)。
表3-26
问题
对策
提案人
负责人
试行
日期
对策评定
对策实施
A
B
C

加强叉车操作规程培训
全体
B
7月
∨
从供应商索取操作手册;将每台电瓶车贴上﹤操作手册﹥
,到处碰撞
加强练****br/>全体
V
长期
∨
加强责任心,认真、仔细;加强操作练****br/>