2026年度云计算平台技术服务合作协议.docx

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2026年度云计算平台技术服务合作协议
第一章 总则
第一条 本协议由以下双方于____年____月____日在_____签订：
甲方：_____（以下简称“甲方”）
乙方：_____（以下简称“乙方”）
根据合同法及相关法律法规的规定，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供云计算平台技术服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。
第二条 协议目的
本协议的目的是明确甲乙双方在云计算平台技术服务合作中的权利义务，确保双方在合作过程中能够依法、依约履行各自的责任，实现互利共赢。
第三条 协议期限
本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共计_____年。协议期满前____个月，如双方均未提出书面解除协议的要求，本协议自动续期_____年。
第四条 适用法律
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用法律。
第五条 词语定义
除非本协议中有其他定义，下列词语具有以下含义：
（一） “云计算平台”是指乙方提供的基于云计算技术的服务平台，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、软件应用等。
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（二） “技术服务”是指乙方为甲方提供云计算平台的部署、运维、管理、优化等全方位技术支持服务。
（三） “服务等级协议”是指双方就云计算平台服务质量和性能达成的具体协议，详细规定了服务的可用性、响应时间、故障恢复等指标。
（四） “保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、与本协议相关的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息等。
（五） “不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见也难以避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会事件等。
第六条 通讯方式
双方在本协议中提供的通讯、联系人及联系方式为有效通讯方式。任何书面通知或文件均应按照本协议中提供的或联系方式送达。如一方变更通讯方式，应提前____日书面通知另一方。
第二章 服务内容与标准
第七条 服务内容
乙方同意为本协议提供以下云计算平台技术服务：
（一） 基础设施服务：包括计算资源（如虚拟机、容器）、存储资源（如云存储、对象存储）、网络资源（如虚拟私有云、负载均衡）等。
（二） 平台服务：包括操作系统、数据库、中间件、开发工具等平台软件的部署和管理。
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（三） 应用服务：根据甲方需求，提供定制化的应用开发和部署服务。
（四） 运维服务：包括系统监控、性能优化、安全防护、故障排除等运维支持。
（五） 培训服务：为甲方提供云计算平台使用和维护的培训服务。
第八条 服务标准
乙方承诺按照以下标准提供技术服务：
（一） 服务可用性：云计算平台的可用性不低于____%，确保甲方业务的连续性。
（二） 响应时间：对于甲方的技术咨询和问题支持，乙方应在____小时内响应，并尽快提供解决方案。
（三） 故障恢复：在发生故障时，乙方应在____小时内完成故障恢复，并确保业务尽快恢复正常。
（四） 安全防护：乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。
（五） 培训服务：乙方应提供全面的技术培训，确保甲方人员能够熟练使用云计算平台。
第九条 服务级别协议
双方另行签订服务级别协议（SLA），详细规定云计算平台的服务质量和性能指标，包括但不限于可用性、响应时间、故障恢复时间、安全防护措施等。SLA作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
第三章 双方的权利义务
第十条 甲方的权利义务
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（一） 甲方的权利
1. 甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和服务标准提供云计算平台技术服务。
2. 甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进建议。
3. 甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和培训服务。
4. 甲方有权在协议期内随时终止本协议，但需提前____日书面通知乙方。
（二） 甲方的义务
1. 甲方应按照本协议约定支付服务费用。
2. 甲方应提供必要的技术信息和数据，协助乙方提供服务。
3. 甲方应遵守乙方的安全管理规定，确保其使用的数据和系统安全。
4. 甲方应配合乙方的技术培训和咨询服务，提高自身技术水平。
第十一条 乙方的权利义务
（一） 乙方的权利
1. 乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
2. 乙方有权要求甲方提供必要的技术信息和数据，以便提供服务。
3. 乙方有权对甲方的使用情况进行监督和评估，并提出改进建议。
4. 乙方有权在甲方违反本协议约定时，要求甲方纠正违约行为。
（二） 乙方的义务
1. 乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准提供云计算平台技术服务。
2. 乙方应确保服务的可用性、响应时间、故障恢复时间等指标符合SLA的要求。
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3. 乙方应采取必要的安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性。
4. 乙方应提供必要的技术支持和培训服务，帮助甲方提高使用水平。
第四章 服务费用与支付
第十二条 服务费用
本协议项下的服务费用包括但不限于以下内容：
（一） 基础设施服务费用：根据甲方使用的计算资源、存储资源、网络资源等计费。
（二） 平台服务费用：根据甲方使用的平台软件种类和数量计费。
（三） 应用服务费用：根据甲方定制化的应用开发和部署需求计费。
（四） 运维服务费用：根据甲方需要的运维支持内容和级别计费。
（五） 培训服务费用：根据甲方参加的培训内容和人数计费。
第十三条 费用标准
双方另行签订费用标准协议，详细规定各项服务的计费标准和收费方式。费用标准协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
第十四条 支付方式
甲方应按照以下方式支付服务费用：
（一） 预付款：本协议签订后____日内，甲方应向乙方支付____%的服务费用作为预付款。
（二） 按月支付：每月____日前，甲方应向乙方支付当月的服务费用。
（三） 结算：本协议终止时，双方应进行费用结算，甲方应支付所有未支付的服务费用。
第十五条 付款保障
甲方应确保其支付服务费用的账户信息准确无误，如因甲方提供的账户信息错误导致乙方无法收到款项，甲方应承担相应的责任和损失。
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第五章 违约责任
第十六条 违约情形
乙方有下列情形之一的，应承担违约责任：
（一） 未按照本协议约定的服务内容和服务标准提供服务，导致甲方业务中断或损失。
（二） 未按照SLA的要求提供服务，导致甲方不满。
（三） 未能采取必要的安全措施，导致甲方数据泄露或损坏。
（四） 未按时提供技术支持和培训服务，影响甲方使用水平。
第十七条 违约责任
（一） 乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金为未履行服务费用的一倍。
（二） 如乙方违约行为导致甲方直接经济损失，乙方应赔偿甲方的全部损失。
（三） 如乙方违约行为严重损害甲方利益，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。
第十八条 甲方的违约责任
甲方有下列情形之一的，应承担违约责任：
（一） 未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付未支付费用的____%作为滞纳金。
（二） 提供虚假的技术信息和数据，导致乙方提供服务出现问题，甲方应承担相应的责任和损失。
（三） 未遵守乙方的安全管理规定，导致数据泄露或损坏，甲方应承担全部责任。
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第十九条 解除协议
（一） 如一方违约行为严重损害另一方利益，守约方有权书面通知违约方解除本协议。
（二） 解除协议后，乙方应立即停止提供服务，并退还甲方已支付的服务费用。
（三） 解除协议后，双方应进行费用结算，甲方应支付所有未支付的服务费用。
第六章 保密条款
第二十条 保密义务
（一） 双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。
（二） 未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。
（三） 如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金为____万元。
第二十一条 保密期限
本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至协议终止后____年止。
第七章 不可抗力
第二十二条 不可抗力事件
不可抗力事件是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见也难以避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会事件等。
第二十三条 不可抗力影响
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如发生不可抗力事件，双方应立即采取必要措施，减少损失，并及时通知对方。
第二十四条 不可抗力后果
（一） 如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应协商解除本协议。
（二） 如不可抗力事件持续超过____日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。
第八章 争议解决
第二十五条 争议解决方式
双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第二十六条 仲裁
如双方在本协议中另有约定，争议应提交_____仲裁仲裁，仲裁规则按照该的仲裁规则进行。
第九章 其他条款
第二十七条 协议的变更
对本协议的任何变更，均需双方另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
第二十八条 协议的解除
本协议的解除应遵循本协议的约定，任何一方不得擅自解除本协议。
第二十九条 通知与送达
本协议项下的所有通知和文件均应以书面形式送达，送达方式包括但不限于邮寄、快递、电子邮件等。
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第三十条 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用法律。
第三十一条 完整协议
本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方之前就此主题达成的所有口头或书面协议。
第三十二条 附件
本协议的附件包括但不限于服务级别协议、费用标准协议，均与本协议具有同等法律效力。
第三十三条 生效
本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方：（盖章）
授权代表：（签字）
日期：____年____月____日
乙方：（盖章）
授权代表：（签字）
日期：____年____月____日