科学发展规划服务业推进转型升级(新郑).ppt

科学发展服务业推进转型升级
主讲人
中国服务经济研究中心
浙江树人大学现代服务业学院教授
姜红
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我国服务业发展现状
各级政府强势推进但效益不高(同质化的重复建设)
仍沿袭制造业的思维推进服务业发展(重资产)
偏离了服务业的规律(忽视服务对象和服务业生产方式)
优质供给和有效需求不足(忽视发展基础条件)
科学发展服务业刻不容缓
必须处理好三大关系
供给与需求(避免有场无市)
数量与质量(避免低质量扩张)
硬件与软件(避免反本质发展)
发展服务业的主要目的是弥补短板、提质增效
深刻理解五个概念
生产性服务
微笑曲线
服务外包
制造业服务化
服务业集聚(区)
生产性服务
生产性服务是指生产经营、运行管理过程中所投入的中间服务。因此,生产性服务存在于一切产业之中,其服务对象可以是任何类型的企业、单位和机构。
主要包括:研发设计、原料采购、生产管理、人力资源、财务管理、物流配送、市场营销、信息、科技、商务、金融、电子商务、会展、中介、服务外包等。
微笑曲线
微笑曲线的误导:制造组装环节是低附加值的
微笑曲线忽视了各环节的依存关系(制造是基础)
差距在哪?
产业链运营
供应链管理
标准化
精细化
粗放式
(自主)品牌
(自主)创新
高层次
低层次
全球全链
区域环节
差距
转成什么型? 升到哪一级?
别让微笑曲线误导我们的产业发展
研发
设计
制造
组装
材料
供应
市场
营销
物流
配送
售后
服务
设备采购
安装调试
操作指导
维修养护
改进升级
备品备件
制造不强,生产性服务有效需求不足,各环节成本增加,绩效折损。
设备管理
工艺改进
材料优选
流程再造
技能培训
质量管理
清洁生产
强化
服务外包(2)
发包强己,承包助人
服务外包与人才引进
服务外包与低成本创新