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技术通报管理制度.doc

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文档列表 文档介绍

技术通报管理制度
一、收集、分类、整理
技术主管每天登录相关的技术网站,查看厂家发布的技术通报。
对一些有代表性的、可以指导技术人员解决实际问题的技术通报,技术主管要对其进行整理下载、打印并分类(按照功能组进行分类)。
对技术通报的摘录量要求不少于技术网站上发布量的80%。
每月的最后一个工作日,将装订成册的技术通报交统计员处办理登记领用手续。
二、技术通报的公布
技术主管对整理完成的技术通报,要求在第二天的车间早会上公布,并将公布的技术通报贴在车间的通告栏中为期一周,以便车间技术人员阅读。
对于一些重要的技术通报,技术主管组织通报要求的相应技术等级的维修技师进行培训。
技术主管和车间主管负责监督技术通报的执行,在技术通报执行过程中,如果维修技师遇到问题,技术主管要给予相应的指导和帮助。
技术主管在每个月的最后一个星期五,组织相关人员对其进行技术通报熟知程度的考核,并将考核结果纳入相关人员的绩效考核。
三、技术通报的发布
对于车间遇到的经过技术攻关小组还未解决的疑难技术问题,由技术主管通过相关网站发布技术报告向厂家进行咨询解决。技术主管负责对其进行跟进。
车间技术人员(小组组长)每月至少提交二篇技术案例,案例要有代表性、典型性,并以维修案例表形式提交。
技术主管对技术人员提交的技术案例进行整理并提交给售后服务部经理
对于比较特殊的故障,在车辆故障解决完成后,技术主管及时整理特殊故障解决回馈信息报告报给厂家技术部。
四、本制度自公布之日起实施。

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