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福师17春秋学期《旅游服务礼仪》在线作业一.doc

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一、单选题(共25道试题,共50分。)()。

()。

()。

,可以四处观览一下环境设施
,入内后勿须注意物品摆放,一般按照自己的****惯拜访个人物品为即可。
()。
,晚上不晚于10点
,晚上不晚于9点
,晚上不晚于8点
,晚上不晚于10点
()。

()。

,行鞠躬礼时的幅度一般为()。

()来说的。

()。

()。

,应让喷雾器离身体()。
-10公分
-20公分
-30公分
-40公分
()。

()。

,以下说法错误的是()。
,最好是有15个花瓣的
,这比较受欢迎

,一般要坐到椅面的()。

()。

,以下说法错误的是()。

-6厘米,但不能短至大腿全长的()处以上。

,服务人员每分钟走的步数应为()。

——100步
——120步

,以下说法正确的是()。
,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
,只需对顾客的行李小心照顾即可,无

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