ISO90012000培训ppt11.ppt

ISO9001:2000
培训
内容介绍
一、标准条文
二、理解要点
三、实施要点
四、审核要点
一、标准条文
管理评审
总则
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要,包括质量方针和质量目标。
应保持管理评审的记录()
评审输入
管理评审的输入包括以下方面的信息:
a) 审核结果;
b) 顾客反馈;
c) 过程的业绩和产品的符合性;
d) 预防和纠正措施的状况;
e) 以往管理评审的跟踪措施;
f) 可能影响质量管理体系的变更;
g) 改进的建议
评审输出
管理评审的输出包括与以下方面有关的任何决定和措施:
a) 质量管理体系及其过程有效性的改进;
b) 与顾客要求有关的产品的改进;
c) 资源需求。
二、理解要点
1、管理评审是最高管理者职责之一,由最高管理者亲自主持。
2、应按计划的时间间隔进行。
3、评审的目的。
a) 适宜性;
——QMS适应组织所处的不断变化的客观环境(包括法律法规、市场、新技术、质量概念和顾客要求等的变化)的能力,可以是组织内部的,也可是外部的。
b) 充分性;
——QMS满足市场、顾客当前和潜在需求的能力,也可指QMS各过程充分展开,并持续改进的能力。
c) 有效性;
——QMS运行结果达到已定质量目标的能力,且应是经济的。
4、评审的输入、输出
5、管理评审结果应对体系(包括质量方针、目标)和产品符合要求的评价。
6、从输入确定业绩和找到差距,输出应确定改进措施。
7、管理评审应予以记录,,并进行跟踪验证。
8、管理评审不一定形成文件,但应考虑以下步骤。
——提出要求
——调查研究,确定议程和内容
——准备管理评审报告草案和相关资料
——经最高管理者审阅后发拟参评的相关人员并做好准备
——最高管理者主持开会评审并做好记录
——根据记录修改的评审草案经最高管理者批准,形成正式管理评审报告下发。
——由主管部门跟踪验证,形成文件(记录)汇报
9、管理者代表协助最高管理者,指导主管部门组织这项活动,由主管部门做具体的实施工作。
三、实施要点
1、组织根据实际情况决定是否制定程序。
2、管理评审应由最高管理者实施,并按计划的间隔进行。
3、管理评审的输入应包括标准a)——g)条款。
4、管理评审可用会议形式进行,由最高管理者主持,讨论输入的内容,形成决定。
5、管理评审的输出除标准条款中规定的必须包括a)、b)、c)三个方面的措施外,还应包括对现有质量管理体系(包括质量方针,质量目标)的评审结论及对现有产品符合要求的评价。
6、管理评审的输出应予以记录,形成管理评审报告,,对涉及的纠正和预防措施要落实整改并跟踪验证,以便对各方面的进展情况进行监控,并将其作为下次管理评审的输入。