2017中级人力资源管理专业知识与实务精讲班讲义.doc

中级人力资源管理专业知识与实务
精讲班讲义
第一部分组织行为学
【组织行为学近七年考情】
年度
单项选择题
多项选择题
案例分析题
分值
题量
分值
题量
分值
题量
分值
合计
年均
2009-2015
81
81
29
58
32
64
203
29
【组织行为学脉络】
、动机与激励


第一章组织激励
组织行为学



第二章领导行为



第三章组织设计与组织文化
第一章组织激励
【本章考情分析】
年份
单项选择题
多项选择题
案例分析题
合计
2009年
6题6分
1题2分
3题6分
10题14分
2010年
3题3分
2题4分
—
5题7分
2011年
4题4分
1题2分
—
5题6分
2012年
4题4分
1题2分
4题8分
9题14分
2013年
4题4分
2题4分
4题8分
10题16分
2014年
3题3分
1题2分
—
4题5分
2015年
2题2分
1题2分
4题8分
7题12分
合计
26题26分
9题18分
15题30分
50题74分
年均(分)




【本章教材结构】
组织激励
、动机与激励


【本章内容讲解】
需要、动机与激励
【本节考点】
★★★

【本节内容精讲】
【考点】需要与动机
(一)需要:需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。
(二)动机

是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

(1)决定人行为的方向,即选择做出什么行为;
(2)努力的水平,即行为的努力程度;
(3)坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
★★★
对象
关键词
:指人做某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。
行为本身
:指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。
行为结果
:
(1)内源性动机:员工看重工作本身,诸如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会;
(2)外源性动机:员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
内源性:看重工作本身
外源性:看重报偿
【例题1:2015年单选题】关于动机的说法,错误的是()。
动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿
努力水平越高,表明个人的动机越强
动机可以分为内源性动机和外源性动机
内源性动机强的员工更为看重工资和奖金
【答案】D
【解析】本题考查动机分类。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【例题2:2013年单选题】外源性动机强的员工看重的是()。




【答案】B
【解析】本题考查外源性动机。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【例题3:2010年单选题】关于内源性动机和外源性动机的说法,错误的是()。




【答案】C
【解析】本题考查内源性动机与外源性动机的区别。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
【本知识点结束】
【考点】激励
概念
通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
类型
:物质激励、精神激励;
:正向激励、负向激励;
:他人激励、自我激励。
【本知识点结束】
激励理论
【本节考点】
★
★★
★★
★★
★★
★★★

【本节内容精讲】
【考点】需要层次理论(马斯洛)★
(一)需要层次
生理需要:指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身