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滴滴豪华专车标准是什么豪华专车标准介绍.doc


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滴滴豪华专车标准是什么豪华专车标准介绍
滴滴出行在不久之前推出豪华专车服务,那么这里有用户问滴滴豪华专车标准是什么,下面就让小编为大家介绍一下豪华专车标准,一起来看看吧。
豪华专车标准介绍:
最近,滴滴在北京新推出了“豪华车”业务,主力车型选用一线豪华品牌中高端轿车,车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计,服务规范则由曾为半岛酒店设计服务体系的资深专家倾力打造。
不过乘坐滴滴豪华车的价格可不低,最低消费都要108元。
出发地:北京市朝阳区望京soho
目的地:北京市朝阳区华贸中心写字楼
全程约12公里
1、预约制服务
豪华车不能立即叫到,只能提前半小时预约,虽然觉得这个设置不太科学,不过因为不赶时间,就约了半小时后的车。用了15元优惠券之后,价格显示100多一点,还可以接受。
不过采取预约制会让人期待,司机师傅会做怎样的准备。
2、接单速度和服务
接单的速度超出预想,接单后很快就有电话打了过来。电话中是一个非常沉稳的男声,“您好,我是滴滴豪华车的司务员XXX”礼貌的问候之后,司务员向我表明,自己已经在不远处等待,不必一定等到准点,按照我的需求早一点接或晚一点接都可以。这种灵活又满足个性需求的服务令人十分惊喜。
3、司务员水准
手机上显示了详细的司机信息,头像中的司务员身着正装,仪态挺拔精神,照片是精心拍过的海报风格,自信、帅气,看上去踏实靠谱,再结合刚刚电话中对方客气礼貌的谈吐,对豪华车司务员的好感猛涨。
4、服务体验
乘车10分钟前,司务员再次来电,表明自己已经到达。即便乘客不太能够清晰地描述自己所在的方向,司务员对地理也很熟悉,能够很快明白乘客方位。看到乘客后,司务员下车与乘客招
呼,打开后备箱,帮乘客把东西放好,贴心地开车门。司务员穿着与头像显示一致,笔挺的正装、马甲,并戴了白手套。
司务员整理调整好坐姿后启动车辆,会主动向乘客告知,此次的行程大约耗时多久。并且询问乘客

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  • 时间2018-05-22