消防控制室管理制度.doc

消防控制室管理及应急程序
一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度,每班不应少于2人。
二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》(GAS587)的有关要求。
三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常状态。
四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足;确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门敞开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘门等消防用电设施的配电柜开关处于(接通)位置
五、接到火灾报警后,消防控制室必须立即以最快方式确认。
六、火灾确认后,消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打“119”火警电话报警。
七、消防控制室必须立即启动单位内部来火和应急疏散预案,并应同时报告单位负责人。
消防报警处理程序
一、接到报警后,应立即携带对讲机等通讯工具,迅速到达报警点确认。
二、如发生火情,应查明报警原因,并采取相应措施,并认真做好记录。
三、如确有火灾发生,应立即用通讯工具向消防控制中心反馈信息,利用现场灭火器材进行扑救。
四、消防控制室值班人员根据火灾情况,启动有关消防设备,通知有关人员到现场灭火,报告单位值班领导,并立即拨打“119”。
五、情况处理完毕后,恢复各种消防设备正常运行状态。
中控室值班制度
一、控制中心实行专人轮换和全日值班制度,值班人员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日做好值班记录,爱护设备,保持设备清洁、完好,配合维修保养单位做好设备的维护,发生设备故障时,第一时间通知维修人员到场处理。
二、任何无关人员不得进入工作室,做好保密工作,不得向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施。
三、监视所有摄像位置的图像,注意异常现象,发现情况及时通知班长,出现报警信号,立即核查信号真伪情况。
四、对重点保卫区域和异常现象要做好记录和录像,以作必要时查证使用,做好交接班记录。
五、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾应急方案出理。
六、当监视范围出现异常,如消防烟感器报警,可疑人员出现等等,应立即通知附近队员到现场查看,争取吧事故消灭在萌芽状态之中。
七、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品,室内应配备有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。
监控中心工作人员岗位职责
一、熟练掌握治安监控,消防监控等设备的技术性能及操作方法,熟悉区域内消防设备个监控点的分布情况。
二、正确使用和保管好本岗位所用的设备、设施和其他物品,当班者应对使用的设备设施和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
三、坚守岗位,主动发现监控中的各种动态情况,并及时通报有关岗位。消防系统报警或街道报警电话,应立即用对讲机通知就近的队员赶赴现场视情况处理,同时做好详细记录。
四、与各固定岗、巡逻岗间经常保持联系,随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告当值班长,重大事件按应急处理程序处置。
五、对监控室、报警仪器设备设施在保证安全的前提下做好经常性的清洁保养工作。当监控报警系统发生故障时,应立即通知维修部,协助维修部尽快排除故障,并做好详细记录。
六、对于联系工作的电话,要热情礼貌的应答接待,对业主打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通语言要文明、清楚,避免误会。
七、对于无事进入监控中心的员工,应劝其离去;对有领导进入,应在值班记录本上作好记录。
八、夜间负责履行客服前台相关职责,及时处理好相关事务。
九、完成领导交办的其他临时性工作任务。
消防设施设备维修保养制度
一、管理处主任负责审查《消防系统维修保养年度计划》并检查计划执行情况。
二、每年12月15日前,由协管部主管组织制定下一年的《消防系统维修保养年度计划》报管理处主任审批,并按系统的执行情况拟定小修、中修、大修计划。
三、班长及中控室值班员具体负责消防系统的日常保养工作。
四、日检:每班次在当值班长的指导下由中控室值班员对火灾报警系统进行检查。
五、月检:每月15日在主管的指导下,由班长组织对消防系统进行功能检查,并填写《消防系统月检查保养记录表》。
六、季检:每季度检查和试验自动报警系统功能,并填写《消防系统年(报)检查保养记录表》。
七、年检:每年12月20日前由主管及班长组织对火灾自动报警系统的功能进行检查和试验,并填写《消防系统年(报)检查保养记录表》。
八、主管指导对消防系统设备的外部清洁及部分附件的维修保养。每班次中控室值班员应对消防设备外部清洁一次,用压缩空气器进行吹污、吹尘,再用干净的抹布擦拭,保持设备光洁。
九、消防系统设备故障的维修一般不超过8小时,在8小时内无法解决的,应将其