电子商务（B2C）网站需求设计方案.doc

电子商务(B2C)网站建设需求设计方案
第一部分规划概要
一、定位
公司定位:做一个帮助用户健康的公司;
市场定位:中高端,即28岁-38岁的网购用户;
产品定位:以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主;
运营定位:以独立B2C为主,C2C网店为辅;
二、品牌规划
品牌核心价值:让用户喝对好茶;
品牌内涵:健康、淡定和时尚;
品牌口号:够朋友,就让他多喝茶!
三、市场重点
1、第一重点:重视且方便重复购物的老用户;
2、第二重点:重视且方便送礼的用户购物;
四、商品布局
1、优质名茶(高价高质)
2、品牌名气大 
五、需求规划
核心一:易用性;  核心二:扩展性;  核心三:安全性
 
重点一:
必须考虑发展的连续性和扩展性,预留出未来的接口,如Web CRM系统、进销存、物流和财务系统等接口;
重点二:方便稳定、重复购物的老用户
      ,加上一个【再购买】按键;
重点三:送礼的用户;
      ,贺卡的内容由用户来填写(改日咨询黄鹏);
      (这点可以参考gmail联系人管理)
重点四:能直接打印订单、出库单和物流配送单(考虑不同分公司都行);
重点五:考虑商场与社区的未来结合,保证统一的用户ID、积分和内容等;
重点六:逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能;
重点七:商品分类
重点八:物流配送
重点九:订单管理
六、开发节奏
1、核心流程为先,即先粗后细;
2、先前台,再后台;
3、先小单,后大单(如清楚200-300单,解决好自己打印订单和配送单就ok);
七、问题思考:
问题一:当换个行业,即所卖商品变化之后,程序如何才能改动不大?
问题二:网站的架构如何把握?
问题三:网站数据库的设计?
问题四:物流地区及价格的关联设置? 
 
第二部分前台需求
一、首页
  1、,再结合我的派代那个地方来弄。
  2、可参考顶部的“参考网站”,和我做的页面。
 
二、二级页面
  1、商品列表:参考我做的图片。
  2、我的帐号:参考我的“我的买茶网”图片,和上述提供的网址。
   3、商品评论:
     可以参考k/中“最受欢迎的书评”。
    商品评论可考虑按:最新评论、热门评论、平均得分来排列。
     还可按:用户等级、用户积分(发帖、购买)来排列。
 
三、三级页面(商品详情页面)
注:重点参考淘宝和新蛋的商品页面。
  1、购买按键
  2、收藏按键
  3、分享给好友
  4、评论窗口
  5、具体商品页面:
     可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。
     评论和咨询的窗口,在原有页面弹出对话框。
  6、商品评论页面:
     具体的商品评论页面的左侧:也可参考派代资源库中的评论;
     右侧:参考豆瓣书评,需把对书本的简要改称对产品的简要。
 
四、注册流程
注:考虑在不同注册入口下的差异性,如商城和社区的差别;
  1、注册时的填写项:ID、邮箱、密码。
  2、发表评论及回复、咨询、购买,需要注册,注册后,页面跳回当前页面。
  3、没有注册的用户,可以收藏商品和把商品加入购物车,但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。
五、购物流程
注1:未注册用户、注册未登陆和登陆用户挑选商品及购物流程的差异性;
  1、第一步:选择商品,放入购物车
     (留在当前页面),并提示商品已成功放入购物车;
     ,同时价格随着数量的变化而变化;
     ,购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户】两个框;已登陆的用户,则页面下面都没有这两个框;
  3、第二步:订单核实及提交
    :收货人、(关联)收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票 
     未登录或未注册的,弹出页面:左侧为登录填写项,右侧为注册填写项。可参考上述的网址。
     登录或注册后,跳到结算页面。
     结算页面内容包括:配送联系信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框。
  4、第四步:支付
     填写完上述信息后,就可提交订单。
  5、第五步:审核订单:
     提交订单后,需审核。
     审核还分为:用户