管理基础与绩效考核.ppt

管理基础知识与工作绩效考核
2009年07月16日
2018/5/24
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测试:看看谁的速度最快?
这是一个简单的测验,请您在3分钟内先阅读完下面的指示进行!
1、请在这张纸的左上角写下今天的日期(如:2009年7月16日)
2、在这张纸的右上角写上您的『尊姓大名』
3、将您在左上角写下的日期圈起来
4、在这张纸的右下角画五个正方形
5、在刚才所画的正方形中央各画一个十字
6、在每一个正方形的四边周围各边画三个小圆圈
7、在这张纸的左下角签上您最好的朋友的名字
8、在签名下写三个『好』字
9、请大声喊一声『我最快』
10、在这张纸背面写下70乘以40的答案
11、将第八句中的好字画一个圆圈
12、再在这张纸的背面写下23乘以32的答案
13、从上题的答案减去23,再减去32等于多少
14、请把以上单数题题数的数字画上一个圆圈
15、请把以上偶数题题数的数字画上一个三角形
16、现在您已经仔细读完了,请只作第一题、第二题
17、在右上角所写的大名下,画一道直线。
谢谢您的参与!
2018/5/24
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第一部分:企业基础管理知识
一、关于企业?其使命、追求和目的
二、关于管理及企业管理与目标
三、关于实现企业战略管理必不可少的四个阶段
四、关于组织管理的五个原则
五、关于管理者?
六、关于人力资源管理
七、关于绩效管理及流程
八、关于用人机制及人员管理
九、关于管理团队及特征
十、关于绩效考核与管理
2018/5/24
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绩效管理带来什么?是现代管理手段而不是“找麻烦”
有的人说:这个绩效考核你不用介绍,我就知道要给我们添一大堆麻烦,我的事情多的做不完,哪有时间再去搞这个绩效评价?!
管理故事1:买鹦鹉的故事
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?
店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板,没有它的组织,他们是叫不好听的。
警示:
真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反,许多能力非常强的人却因为过于完美主义,“事必躬亲”,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
本故事及后面故事纯讲哲理,如有雷同纯属巧合
2018/5/24
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一、何谓企业?其使命、追求和目的
企业就是一个人、财、物、知识、文化和技能的集合体。
(企业泛指一切从事生产、流通或者服务活动,以谋取经济利益的经济组织。)
企业的使命:
为顾客创造价值。以顾客为关注焦点—企业依存于顾客。客
户居于我们工作的最优先位置
为员工创造机会。员工是我们最大的有生力量。
为股东创造效益。
为社会承担责任。
搞好企业、搞好经营所追求的主要目的,就是为了:
追求和获取的经济效益最大化;
给投资者或股东们回报的最大化;
追求实现顾客利益和价值的最大化。
2018/5/24
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二、何谓管理和企业管理?
管理就是决策。
管理就是对人的管理,即对人的行为进行控制。
管理就是通过他人的工作达到自己(组织)的目标。
管理就是通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源,以便实现既定的目标。
管理即要达到资源利用的高效率和组织目标实现的高效益的统一境界。
所谓企业管理,就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制(执行、绩效),以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。
2018/5/24
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企业目标:是通过战略/组织/人力资源等管理活动来实现的。
Rewarding薪酬管理
Desired Business Goals企业目标
Business Strategies企业战略
People Requirements对员工(个人)的要求
Performing绩效管理
Learning and
career planning培训发展
Staffing人员配置
Employee Satisfaction
员工满意
Customer Satisfaction
客户满意
Organizing组织管理
Organization Requirements对组织(部门)的要求
HR人力
资源
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三、实现企业战略管理必不可少的四个阶段
愿景和使命
目标
战略
政策